調解中心

华尔街之狼9056

1-2年

滑点严重，卡盘，其他券商有轻微滑点很正常，他家直接给你卡盘，太垃圾了

FX1341420697

1年內

本人使用本平台跑EA量化，帳戶共入金2000U第一筆提現1500U正常到賬，提現後帳戶還剩3500U(盈利3000U)然後進行第二筆提現2400U被系統駁回並判定為違規交易。後續我給我這邊跑的EA告訴平台，請求平台出示證明我違規交易的數據至今沒有收到郵件回覆。我可不可以理解為該平台就是虧損可以正常交易，盈利就是不讓出金。 我現在的訴求請PGM平台給我的帳戶正常出金。 最後感謝WikiFX HX平台讓我們這些小交易用戶有發聲投訴的途徑。

知行合一6911

3-5年

在 BitGet 開通美股交易後，我想試試看美股交易流程，於是存入了 6.92 USDC。在一次交易中，我買入了一支股票代號為 Gmm、價值 $2.96 的股票，並以 $2.77 的虧損賣出。我發現我的可用資金不見了！聯繫客服後，他們解釋說，如果交易資產的價格低於 $5 且交易股數少於 1000，平台費用會按 1000 股計算！這導致我存入的所有資金都被扣除了，甚至還欠平台 $0.24！我的調查發現，官方美股交易費率只顯示平台費用為交易金額的 0.05%，而不是客服所聲稱的按少於 1000 股的百分比收費！此外，在平台上顯示的一個交易範例中，一支股票代號為 CGA、價格低於 $5 且交易股數少於 1000 的交易，只產生了 $0.62 的平台費用！我只交易了價值不到 $6 的股票，卻被收取了 $7 的費用！

永不放弃98116

6-10年

要求賠償滑點虧損，平臺還我血汗錢？，這次不能再忍了，移動止損止盈無效，手動平倉無反應，沒想到平臺口碑這么差，總拿著滑點說事，一滑十幾二十美金，又說什么跳空，又不是隔夜中斷交易，第二日開盤跳空，耍賴推諉，現在連郵件都不回了

FX3317397408

1年內

我從未想過在TMGM會遇到這樣的事，損失超過20萬美元——這是一場毀滅性的損失。我在TMGM交易貴金屬和原油差價合約（CFD）。美伊衝突導致油價劇烈波動。透過VIP資訊和灰色市場油價，我的帳戶在荷姆茲海峽衝突期間獲利。然而，TMGM突然宣稱我的交易有問題，拒絕支付214,213.33美元利潤，只願意退還本金。更令人無法接受的是，TMGM沒有提供清楚、具體且可驗證的證據來證明所謂的違規行為。我的帳戶現在被凍結，無法提取超過20萬美元的利潤。我向TMGM發送了交易決策的證據以及三封正式的投訴郵件，要求他們提供：違反了哪些具體規則；哪些訂單有問題；以及拒絕支付利潤的依據。然而，截至目前，我尚未收到任何實質性回覆。最令我氣憤的是，開戶時我一直以為自己在一個受澳洲監管、具有國際品牌背景的經紀平台進行交易。直到提款被拒絕後，我才發現帳戶實際上屬於離岸實體Trademax Global Limited。這完全是虛假宣傳。關於帳戶所有權、監管差異以及投資者保護範圍的關鍵資訊，並未以中文用戶易於理解的方式充分揭露。對於普通投資者來說，誰會想到虧錢時一切正常，但當你賺了超過20萬美元時，卻突然被告知無法提取利潤？我分享這個經歷並非為了發洩情緒，而是為了提醒所有投資者：在存入資金前，務必確認你的帳戶屬於哪個實體、受哪個監管機構監管，以及在發生糾紛時你能獲得何種保障。如果其他TMGM客戶遇到類似情況，我希望我們可以互相聯繫，交易所資訊，共同維護合法權益。

FX3964842891

1年內

我從7月7日開始嘗試出金500美元，並已反覆申請出金五次，但VT Markets管理團隊總是以各種理由阻止出金。

小宝宝

1年內

揭露TMGM（在瓦努阿圖受監管）惡意凍結帳戶，並以「市場操縱」為由扣留4,000美元本金。詳情：交易者姓名：TMGM（TradeMax Global Limited）監管機構：瓦努阿圖金融服務委員會（VFSC），牌照號碼：40356 投訴人：林丹 交易帳戶：594******@qq.com 涉及金額：4,000美元（本金）投訴日期：2026年7月10日 事件摘要：1. 我在TMGM平台進行交易。我的帳戶有充足/超額保證金，且無持倉限制。2. 2026年6月18日，我提交了4,000美元的出金請求。已超過22天，資金仍未到帳。3. 隨後，我的帳戶被平台凍結，導致無法進行任何交易或出金操作。平台指控與我的回應：• TMGM透過電子郵件通知我，根據《客戶協議》第18.5條，我被指控「市場操縱」，但未提供任何具體不當行為的證據（如交易編號、時間或判斷理由）。• 我已透過電子郵件正式回覆，堅決否認指控，並要求平台在3個工作日內提供書面證據，但至今未收到實質性回覆。我的要求：1. 立即解凍我的交易帳戶。2. 全額退還我的4,000美元本金。3. 如果平台認定存在違規行為，請提供確鑿證據。否則，請立即履行出金義務。

FX3718333712

1年內

在7月15日，我的stop在1.14193, 但最後在1.14594被stop掉，我足足輸多了3倍以上，由96usd 變成351 被stop掉了 麻煩跟進 謝謝 第三張圖清晰見到本來stop是1.14193，但最後1.14594被stop掉

FX1240358323

1-2年

交易並獲得微薄利潤後，利潤被刪除

普通交易者

6-10年

我在我的 FXTRADING.com 帳戶中還有超過 $98,000。不知何故，全部被清空。請提供解釋並歸還我的資金。

吾先生

3-5年

平台沒有任何通知和郵件的情況下關閉帳戶導致我帳戶裡面15000多美金不能出金，我多次發郵件到平台也不回覆。要求退還資金。

大道至简8694

6-10年

價格仍遠離當前價格

FX3630922610

1年內

本人於2024年在EXNESS平台註冊帳號（帳號：59758847），累計入金合計13000美金。自2025年底，我多次聯繫平台客服提交大額出金申請。2026年1月僅有一筆1003美金順利到帳，剩餘資金的提現訴求長期被擱置，至今無法正常出金。 在長達六個月的溝通維權過程中，平台客服多次敷衍回應，先後以帳戶歸檔、後台技術故障為由不斷拖延。客服在2026年6月9日作出明確答覆，稱平台已開通批量打款渠道，承諾一週內完成剩餘資金放款，截至目前，我並未收到任何轉帳，平台承諾並未兌現。 期間我多次向客服申請調取帳戶本金、盈利、扣費明細以及出金進度單據，平台一直以系統升級為由刻意推脫，拒絕提供相關憑證，資訊極不透明。 由於平台長期惡意拖延放款，導致我的資金被扣押長達半年之久，造成嚴重的匯率差價經濟損失：2026年1月初可出金匯率為1美元≈6.99元，當前匯率僅1美元≈6.77元。因平台惡意拖延兌付，導致我同等美金兌換人民幣大幅縮水，產生實實在在的匯兌虧損，該部分額外經濟損失完全是由平台違約不作為造成。 目前我的維權週期已長達6個月，僅收到小額回款，大部分本金被平台無故扣押，個人財產權益遭受損害。 我的訴求： 1. 要求EXNESS平台加急處理剩餘出金申請，按照帳戶現有餘額全額安排轉帳到帳； 2. 向我出具完整的帳戶本金、盈利、各項扣費的書面明細； 3. 針對多次虛假放款承諾，給出正式合理解釋； 4. 補償因平台長期拖延打款、匯率下跌給我帶來的匯兌資金損失。 本人已完整留存入金流水、客服聊天記錄、官方承諾截圖、出金申請記錄、匯率行情對比截圖等全部佐證材料，懇請平台介入調解，督促商家履行兌付義務並賠償我的合理損失。

FX4064472510

1年內

我在2026年6月18日北京時間凌晨2:15左右在平台開倉。我的帳戶保證金超過7,000美分。在沒有任何電腦干預的情況下，該倉位被自動平倉，且保證金是充足的。我聯繫了客服，但他們說是我自己操作帳戶，且未聯繫他們關於被強制平倉的帳戶。這導致了120美元的損失。請調查此事。總共有6筆訂單。

FX2707683021

1年內

在2026年5月27号有笔订单,当时准备锁仓，5.2手空单挂单点位是 4482，结果滑点到4479.6才成交，当时行情波动并不大，导致滑点账户底仓没有了，最后导致爆仓。本人的诉求是这笔订单公司应该给予赔偿，才能对得起我们这些老客户。以下附带当时的订单号/日志

FX6699112642

1年內

我所有的交易都是由我自己獨立下單，沒有任何多賬戶關聯、第三方操縱價格或利用平台規則進行套利。自註冊賬戶以來，我只進行了31次交易。TMGM突然發送郵件聲稱我違反了客戶協議的第18.5條，指控市場操縱。像我這樣的個人交易者如何能夠操縱市場？該平台沒有提供任何違規證據，並凍結了我的交易賬戶及剩餘資金7543美元。我現在請求平台調解，以便我能正常提取資金。

FX2250583462

1年內

今早市場開盤時，它達到4538。我點擊平倉，但沒有反應。後來它下跌，平台自動以較低價格平了我的倉位。起初我賺了200多美元，但自動平倉導致我損失了300多美元。我還設置了30美元的止盈，但沒有觸發停損。

FX6941957432

1年內

提款未獲處理，據稱是由於技術問題。為什麼之前提款運作正常，突然間就出現問題？同樣的驗證代碼第一次輸入時錯誤，第二次則顯示已使用過……我聯繫了客服，他們只說已轉交給技術部門，然後就關閉了對話。

FX9035967752

1年內

我的帳戶被限制，我無法提領資金。

JJJ1115

3-5年

星期日19号出金到今天23号都还没收到，系统还显示成功出金，成功是什么意思？还要再等吗？请具体说明我到底几时才可以收到钱？系统是扣钱了可是我还没收到钱，平台应该这样让顾客傻傻等待吗？