ثالثی مرکز۔

华尔街之狼9056

1-2 سال

شدید Slippage اور تجارتی منجمدیاں عام مسائل ہیں، لیکن ہلکا Slippage دوسرے بروکریجز کے ساتھ معمول ہے۔ پلیٹ فارم پر تجارت براہ راست منجمد ہوگئی، جو بہت برا تھا۔

FX1341420697

1 سال کے اندر

میں نے اس پلیٹ فارم پر EA کوانٹیٹیو ٹریڈنگ چلائی، اکاؤنٹ میں کل 2000U جمع کروائے، پہلی رقم نکالنے میں 1500U عام طور پر موصول ہوئی، نکالنے کے بعد اکاؤنٹ میں 3500U باقی رہ گئے (3000U منافع)، پھر دوسری رقم نکالنے میں 2400U نکالنے کی کوشش کی گئی لیکن سسٹم نے اسے مسترد کر دیا اور غیر قانونی تجارت قرار دیا۔ بعد میں میں نے پلیٹ فارم کو بتایا کہ میں EA چلا رہا ہوں، اور پلیٹ فارم سے درخواست کی کہ وہ میرے خلاف غیر قانونی تجارت کا ثبوت فراہم کرے، لیکن آج تک کوئی ای میل جواب نہیں ملا۔ کیا میں یہ سمجھوں کہ یہ پلیٹ فارم نقصان پر عام تجارت کی اجازت دیتا ہے لیکن منافع پر رقم نکالنے کی اجازت نہیں دیتا؟ میرا موجودہ مطالبہ یہ ہے کہ PGM پلیٹ فارم میرے اکاؤنٹ سے عام رقم نکالنے کی اجازت دے۔ آخر میں، WikiFX HX پلیٹ فارم کا شکریہ کہ انہوں نے ہمیں چھوٹے صارفین کو شکایت کرنے اور آواز اٹھانے کا راستہ دیا۔

知行合一6911

3-5 سال

BitGet کے امریکی اسٹاک ٹریڈنگ کھولنے کے بعد، میں نے امریکی اسٹاک ٹریڈنگ کے عمل کو آزمانا چاہا، لہٰذا میں نے 6.92 USDC جمع کرائے۔ ایک تجارت میں، میں نے ٹکر علامت Gmm کے ساتھ ایک اسٹاک خریدا جس کی قیمت $2.96 تھی اور اسے $2.77 کے نقصان پر فروخت کیا۔ میں نے دریافت کیا کہ میرے دستیاب فنڈز ختم ہو چکے تھے! کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کے بعد، انہوں نے وضاحت کی کہ اگر تجارت کی گئی اثاثہ کی قیمت $5 سے کم ہے اور تجارت کردہ حصص کی تعداد 1000 سے کم ہے، تو پلیٹ فارم فیس 1000 حصص کی بنیاد پر لی جاتی ہے! اس کے نتیجے میں میرے تمام جمع کردہ فنڈز کاٹ لیے گئے، اور میں نے پلیٹ فارم پر $0.24 بھی واجب الادا کئے! میری تحقیقات سے پتہ چلا کہ سرکاری امریکی اسٹاک ٹریڈنگ فیس کی شرحوں میں صرف پلیٹ فارم فیس 0.05% * لین دین کی رقم دکھائی گئی ہے، نہ کہ 1000 سے کم حصص کا فیصد جیسا کہ کسٹمر سروس نے دعویٰ کیا تھا! مزید برآں، پلیٹ فارم پر دکھائے گئے ایک تجارتی مثال میں، ٹکر علامت CGA کے ساتھ ایک تجارت، جس کی قیمت $5 سے کم تھی اور تجارت کردہ حصص کی تعداد 1000 سے کم تھی، صرف $0.62 کی پلیٹ فارم فیس لگائی گئی! میں نے صرف $6 سے کم مالیت کے Stocks کی تجارت کی، پھر بھی مجھ سے $7 فیس وصول کی گئی!

永不放弃98116

6-10 سال

سلیپیج کے نقصان کا معاوضہ مانگ رہا ہوں، پلیٹ فارم میری محنت کی کمائی واپس کرے؟، اب مزید برداشت نہیں ہوگا، موبائل اسٹاپ لاس اور ٹیک پرافٹ کام نہیں کر رہے، دستی طور پر پوزیشن بند کرنے کا کوئی ردعمل نہیں، یہ توقع نہیں تھی کہ پلیٹ فارم کی ساکھ اتنی خراب ہوگی، ہمیشہ سلیپیج کا بہانہ بناتے ہیں، ایک بار میں دس بیس ڈالر کا سلیپیج ہوتا ہے، پھر گیپ کا بہانہ کرتے ہیں، حالانکہ رات بھر کی ٹریڈنگ منقطع نہیں ہوئی تھی، دوسرے دن مارکیٹ کھلنے پر گیپ ہوا، وہ دھوکہ دہی اور ٹال مٹول کر رہے ہیں، اب تو ای میل کا جواب بھی نہیں دیتے

FX3317397408

1 سال کے اندر

میں نے کبھی تصور نہیں کیا تھا کہ میں TMGM کے ساتھ ایسی چیز کا سامنا کروں گا، $200,000 USD سے زیادہ کا نقصان – ایک تباہ کن نقصان۔ میں نے TMGM پر قیمتی دھاتوں اور خام تیل کے CFDs کی تجارت کی۔ امریکہ-ایران تنازعہ نے تیل کی قیمتوں میں شدید اتار چڑھاؤ پیدا کیا۔ VIP معلومات اور گرے مارکیٹ تیل کی قیمتوں کے ذریعے، آبنائے ہرمز کے تنازعہ کے دوران میرے اکاؤنٹ میں منافع ہوا۔ تاہم، TMGM نے اچانک میرے ٹریڈز کو مسئلہ دار قرار دیا، $214,213.33 USD منافع ادا کرنے سے انکار کر دیا، صرف اصل رقم واپس کرنے کی پیشکش کی۔ اس سے بھی زیادہ ناقابل قبول بات یہ ہے کہ TMGM نے مجھے الزامی خلاف ورزیوں کو ثابت کرنے کے لیے واضح، مخصوص اور قابل تصدیق ثبوت فراہم نہیں کیے ہیں۔ میرا اکاؤنٹ اب منجمد ہے، اور میں $200,000 USD سے زیادہ کے منافع کو نکال نہیں سکتا۔ میں نے TMGM کو اپنے ٹریڈنگ فیصلوں کے ثبوت اور تین رسمی شکایتی ای میلز بھیجیں، ان سے درخواست کی کہ وہ فراہم کریں: کون سے مخصوص اصولوں کی خلاف ورزی ہوئی؛ کون سے آرڈرز مسئلہ دار تھے؛ اور منافع ادا کرنے سے انکار کرنے کی بنیاد۔ تاہم، آج تک، مجھے کوئی ٹھوس جواب نہیں ملا۔ سب سے زیادہ غصہ اس بات پر آتا ہے کہ جب میں نے اکاؤنٹ کھولا، تو میں ہمیشہ یقین رکھتا تھا کہ میں آسٹریلیا میں ریگولیٹڈ بروکریج پلیٹ فارم پر تجارت کر رہا ہوں جس کا بین الاقوامی برانڈ پس منظر ہے۔ صرف اس وقت جب میری واپسی سے انکار کیا گیا، مجھے پتہ چلا کہ اکاؤنٹ دراصل آف شور کمپنی Trademax Global Limited سے تعلق رکھتا تھا۔ یہ مکمل طور پر جھوٹی تشہیر کا معاملہ ہے۔ اکاؤنٹ کی ملکیت، ریگولیٹری اختلافات، اور Investor Protection کے دائرہ کار سے متعلق اہم معلومات چینی بولنے والے صارفین کے لیے آسانی سے سمجھ میں آنے والے طریقے سے مناسب طور پر ظاہر نہیں کی گئیں۔ عام سرمایہ کاروں کے لیے، کس نے سوچا ہوگا کہ جب آپ پیسے کھو رہے ہوں تو سب کچھ نارمل ہوگا، لیکن پھر اچانک آپ کو بتایا جائے گا کہ جب آپ نے $200,000 سے زیادہ کمایا ہے تو آپ اپنا منافع نہیں نکال سکتے؟ میں یہ تجربہ اپنے جذبات نکالنے کے لیے نہیں بلکہ تمام سرمایہ کاروں کو یاد دلانے کے لیے شیئر کر رہا ہوں: فنڈز جمع کرنے سے پہلے، ہمیشہ تصدیق کریں کہ آپ کا اکاؤنٹ کس ادارے کی ملکیت ہے، کون سا ریگولیٹری ادارہ اسے ریگولیٹ کرتا ہے، اور تنازعات کی صورت میں آپ کو کس قسم کا تحفظ مل سکتا ہے۔ اگر TMGM کے دوسرے کلائنٹس نے بھی ایسی ہی صورتحال کا سامنا کیا ہے، تو امید ہے کہ ہم ایک دوسرے سے رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ exchange معلومات اور مشترکہ طور پر اپنے قانونی حقوق کا تحفظ کر سکیں۔

FX3964842891

1 سال کے اندر

میں نے 7 جولائی کو $500 واپس لینے کی کوشش شروع کی، اور بارہا پانچ مرتبہ واپسی کی درخواست دی، لیکن VT Markets کی انتظامی ٹیم نے ہمیشہ مختلف وجوہات کا حوالہ دے کر واپسی کو روک دیا۔

小宝宝

1 سال کے اندر

TMGM (وینواٹو میں ریگولیٹڈ) کو بے نقاب کرنا کہ انہوں نے بدنیتی سے ایک اکاؤنٹ منجمد کیا اور "Market Manipulation\" کے بہانے $4,000 کی اصل رقم روک لی۔ تفصیلات: تاجر کا نام: TMGM (TradeMax Global Limited) ریگولیٹری اتھارٹی: وینواٹو فنانشل سروسز کمیشن (VFSC)، لائسنس نمبر 40356 شکایت کنندہ: لن دان ٹریڈنگ اکاؤنٹ: 594******@qq.com ملوث رقم: $4,000 (اصل رقم) شکایت کی تاریخ: 10 جولائی، 2026 واقعہ کا خلاصہ: 1. میں نے TMGM پلیٹ فارم پر تجارت کی۔ میرے اکاؤنٹ میں کافی/زیادہ Margin تھا اور کوئی پوزیشن کی حد نہیں تھی۔ 2. 18 جون، 2026 کو، میں نے $4,000 کی نکالنے کی درخواست جمع کرائی۔ 22 دن سے زیادہ گزر چکے ہیں، اور ابھی تک رقم نہیں آئی۔ 3. اس کے بعد، میرا اکاؤنٹ پلیٹ فارم کے ذریعے منجمد کر دیا گیا، جس سے کسی بھی تجارت یا نکالنے کی کارروائیوں کو روک دیا گیا۔ پلیٹ فارم کے الزامات اور میرا جواب: • TMGM نے مجھے ای میل کے ذریعے مطلع کیا کہ \"کلائنٹ معاہدہ\" کے آرٹیکل 18.5 کی بنیاد پر، مجھ پر \"Market Manipulation" کا الزام لگایا گیا، لیکن غلط کام کرنے کا کوئی خاص ثبوت فراہم نہیں کیا گیا (جیسے لین دین کے نمبر، اوقات، یا فیصلے کی وجوہات)۔ • میں نے باضابطہ طور پر ای میل کے ذریعے جواب دیا ہے، الزامات کی سختی سے تردید کرتے ہوئے اور پلیٹ فارم سے 3 کاروباری دنوں کے اندر تحریری ثبوت فراہم کرنے کی درخواست کی ہے، لیکن ابھی تک کوئی حقیقت پسندانہ جواب نہیں ملا۔ میرے مطالبات: 1. فوری طور پر میرے تجارتی اکاؤنٹ کو غیر منجمد کریں۔ 2. میری اصل رقم $4,000 کی مکمل واپسی۔ 3. اگر پلیٹ فارم طے کرتا ہے کہ خلاف ورزی ہوئی ہے، تو براہ کرم حتمی ثبوت فراہم کریں۔ بصورت دیگر، براہ کرم فوری طور پر اپنی نکالنے کی ذمہ داریاں پوری کریں۔

FX3718333712

1 سال کے اندر

15 جولائی کو، میرا سٹاپ 1.14193 پر تھا، لیکن اسے دوبارہ 1.14594 پر روک دیا گیا۔ میں نے اپنی ابتدائی سرمایہ کاری سے تین گنا سے زیادہ کھو دیا تھا، 96 USD سے 351 USD تک روکے جانے سے پہلے۔ براہ کرم فالو اپ کریں۔ شکریہ۔ تیسری تصویر واضح طور پر دکھاتی ہے کہ اصل سٹاپ 1.14193 تھا، لیکن اسے 1.14594 پر روک دیا گیا۔

FX1240358323

1-2 سال

تجارت اور معمولی منافع حاصل کرنے کے بعد، منافع حذف کر دیے گئے

普通交易者

6-10 سال

میرے FXTRADING.com اکاؤنٹ میں $98,000 سے زیادہ رقم باقی تھی۔ کسی نامعلوم وجہ سے، یہ سب ختم ہو گیا۔ براہ کرم وضاحت فراہم کریں اور میری رقم واپس کریں۔

吾先生

3-5 سال

پلیٹ فارم نے بغیر کسی اطلاع یا ای میل کے میرے اکاؤنٹ کو بند کر دیا، جس کی وجہ سے میں اپنے اکاؤنٹ میں موجود 15000 ڈالر سے زائد رقم نکالنے سے قاصر ہوں۔ میں نے پلیٹ فارم کو متعدد بار ای میل بھیجا لیکن کوئی جواب نہیں ملا۔ رقم واپس کرنے کی درخواست ہے۔

大道至简8694

6-10 سال

قیمت ابھی بھی موجودہ قیمت سے بہت دور ہے

FX3630922610

1 سال کے اندر

میں نے 2024 میں EXNESS پلیٹ فارم پر ایک اکاؤنٹ (اکاؤنٹ نمبر: 59758847) رجسٹر کیا اور مجموعی طور پر 13,000 امریکی ڈالر جمع کیے۔ 2025 کے آخر سے، میں نے بڑی رقم نکالنے کی درخواستیں جمع کروانے کے لیے متعدد بار پلیٹ فارم کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کیا۔ جنوری 2026 میں صرف 1,003 امریکی ڈالر کی ایک رقم کامیابی سے موصول ہوئی، لیکن بقیہ رقم نکالنے کی درخواستیں طویل عرصے سے التوا کا شکار ہیں اور اب تک معمول کے مطابق رقم نہیں نکالی جا سکتی۔ چھ ماہ کے طویل مواصلات اور حقوق کے تحفظ کے عمل کے دوران، پلیٹ فارم کے کسٹمر سپورٹ نے بار بار ٹال مٹول سے جواب دیا، پہلے اکاؤنٹ آرکائیو ہونے اور پھر بیک اینڈ تکنیکی خرابی کا بہانہ بنا کر تاخیر کی۔ کسٹمر سپورٹ نے 9 جون 2026 کو واضح جواب دیا کہ پلیٹ فارم نے بلک ٹرانسفر کا راستہ کھول دیا ہے اور ایک ہفتے میں بقیہ رقم کی ادائیگی کا وعدہ کیا، لیکن اب تک مجھے کوئی رقم منتقل نہیں ہوئی اور پلیٹ فارم کا وعدہ پورا نہیں ہوا۔ اس دوران میں نے متعدد بار کسٹمر سپورٹ سے اکاؤنٹ کی اصل رقم، منافع، کٹوتیوں کی تفصیلات اور رقم نکالنے کی پیشرفت کے ریکارڈ مانگے، لیکن پلیٹ فارم نے سسٹم اپ گریڈ کا بہانہ بنا کر جان بوجھ کر انکار کیا اور متعلقہ ثبوت فراہم کرنے سے گریز کیا، جس سے معلومات بے حد غیر شفاف ہیں۔ پلیٹ فارم کی جانب سے جان بوجھ کر طویل عرصے تک رقم کی ادائیگی میں تاخیر کی وجہ سے، میری رقم چھ ماہ سے زائد عرصے تک روکے رکھی گئی، جس کے نتیجے میں شرح مبادلہ کے فرق کی وجہ سے شدید معاشی نقصان ہوا: جنوری 2026 کے آغاز میں رقم نکالنے کی شرح مبادلہ 1 امریکی ڈالر ≈ 6.99 یوآن تھی، جبکہ موجودہ شرح مبادلہ صرف 1 امریکی ڈالر ≈ 6.77 یوآن ہے۔ پلیٹ فارم کی جانب سے جان بوجھ کر ادائیگی میں تاخیر کی وجہ سے، امریکی ڈالر کے بدلے چینی یوآن کی قیمت میں بڑی کمی ہوئی، جس سے حقیقی شرح مبادلہ کا نقصان ہوا، اور یہ اضافی معاشی نقصان مکمل طور پر پلیٹ فارم کی جانب سے معاہدے کی خلاف ورزی اور عدم کارروائی کی وجہ سے ہوا۔ فی الحال، میرے حقوق کے تحفظ کا دورانیہ چھ ماہ تک پہنچ چکا ہے، اور مجھے صرف ایک چھوٹی سی رقم واپس ملی ہے، جبکہ میری زیادہ تر اصل رقم پلیٹ فارم نے بلا جواز روک رکھی ہے، جس سے میری ذاتی املاک کے حقوق کو نقصان پہنچا ہے۔ میرے مطالبات: 1. EXNESS پلیٹ فارم سے درخواست ہے کہ وہ بقیہ رقم نکالنے کی درخواستوں پر تیز تر کارروائی کرے اور اکاؤنٹ میں موجود بقیہ رقم کے مطابق پوری رقم کی منتقلی کا بندوبست کرے؛ 2. مجھے اکاؤنٹ کی اصل رقم، منافع اور تمام کٹوتیوں کی مکمل تحریری تفصیل فراہم کرے؛ 3. متعدد جھوٹے ادائیگی کے وعدوں کے بارے میں باضابطہ معقول وضاحت پیش کرے؛ 4. پلیٹ فارم کی جانب سے طویل عرصے تک ادائیگی میں تاخیر اور شرح مبادلہ میں کمی کی وجہ سے مجھے ہونے والے شرح مبادلہ کے نقصان کی تلافی کرے۔ میں نے جمع کرانے کے تمام ریکارڈز، کسٹمر چیٹ لاگز، پلیٹ فارم کے وعدوں کے اسکرین شاٹس، رقم نکالنے کی درخواستوں کے ریکارڈز، اور شرح مبادلہ کے موازنہ کے اسکرین شاٹس سمیت تمام معاون مواد محفوظ کر لیا ہے۔ میں پلیٹ فارم سے درخواست کرتا ہوں کہ وہ ثالثی میں مداخلت کرے، تاجر کو ادائیگی کی ذمہ داری پوری کرنے اور میرے مناسب نقصان کی تلافی کرنے پر آمادہ کرے۔

FX4064472510

1 سال کے اندر

میں نے 18 جون 2026 کو بیجنگ وقت کے مطابق صبح 2:15 کے قریب پلیٹ فارم پر ایک پوزیشن کھولی۔ میرے اکاؤنٹ Margin 7,000 سینٹ سے زیادہ تھا۔ کسی کمپیوٹر مداخلت کے بغیر، پوزیشن خود بخود بند ہو گئی، اور Margin کافی تھا۔ میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، لیکن انہوں نے کہا کہ میں نے خود اکاؤنٹ چلایا اور ان سے اس اکاؤنٹ کے بارے میں رابطہ نہیں کیا جو لیکویڈیٹ ہوا۔ اس کے نتیجے میں $120 کا نقصان ہوا۔ براہ کرم اس کی تحقیقات کریں۔ کل 6 آرڈر تھے۔

FX2707683021

1 سال کے اندر

27 مئی 2026 کو، میں نے اپنی پوزیشن ہیج کرنے کے ارادے سے 4482 پر 5.2 لاٹس کی شارٹ پوزیشن کے لیے ایک Order رکھا۔ تاہم، یہ فل ہونے سے پہلے 4479.6 تک پھسل گیا۔ اس وقت مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ خاص نہیں تھا، لیکن Slippage نے میری ابتدائی پوزیشن ختم کر دی، بالآخر Margin Call کا باعث بنا۔ میرا مطالبہ ہے کہ کمپنی مجھے اس Order کا معاوضہ دے تاکہ اپنے طویل مدتی کلائنٹس کا احترام ظاہر کرے۔ Order نمبر اور لاگ انٹری نیچے منسلک ہیں۔

FX6699112642

1 سال کے اندر

میرے تمام سودے خود مختارانہ طور پر میرے ذریعے کیے گئے، بغیر کسی کثیر اکاؤنٹ کے ربط، تیسرے فریق کی قیمتوں میں ہیرا پھیری، یا پلیٹ فارم کے قوانین کے ثالثی استحصال کے۔ اپنے اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کے بعد سے، میں نے صرف 31 سودے کیے ہیں۔ TMGM نے اچانک ایک ای میل بھیجی جس میں دعویٰ کیا گیا کہ میں نے کلائنٹ معاہدے کے آرٹیکل 18.5 کی خلاف ورزی کی، Market Manipulation کا الزام لگاتے ہوئے۔ میرے جیسا انفرادی تاجر مارکیٹ میں کیسے ہیرا پھیری کر سکتا ہے؟ پلیٹ فارم نے غلط کام کا کوئی ثبوت فراہم نہیں کیا اور میرے تجارتی اکاؤنٹ اور باقی ماندہ رقم USD 7543 کو منجمد کر دیا ہے۔ اب میں پلیٹ فارم کی ثالثی کی درخواست کر رہا ہوں تاکہ مجھے اپنی رقم معمول کے مطابق نکالنے کی اجازت دی جائے۔

FX2250583462

1 سال کے اندر

جب مارکیٹ آج صبح کھلی تو یہ 4538 تک پہنچ گئی۔ میں نے اپنی پوزیشن بند کرنے کے لیے کلک کیا، لیکن کوئی جواب نہیں آیا۔ بعد میں، یہ گر گئی، اور پلیٹ فارم نے خود بخود میری پوزیشن کم قیمت پر بند کر دی۔ ابتدائی طور پر، میں $200 سے زیادہ کما رہا تھا، لیکن خود بخود بند ہونے کی وجہ سے مجھے $300 سے زیادہ کا نقصان ہوا۔ میں نے $30 کا ٹیک پرافٹ بھی مقرر کیا تھا، لیکن اس نے اسٹاپ لاس کو متحرک نہیں کیا۔

FX6941957432

1 سال کے اندر

رقم نکالنے پر کارروائی نہیں ہو رہی، مبینہ طور پر تکنیکی مسائل کی وجہ سے۔ پہلے نکالنے میں سب کچھ ٹھیک کیوں کام کر رہا تھا، لیکن اچانک مسئلہ کیوں ہے؟ وہی verification کوڈ پہلی بار داخل کرنے پر غلط ہے، اور پھر کہتا ہے کہ دوسری بار پہلے ہی استعمال ہو چکا ہے... میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، اور انہوں نے صرف اتنا کہا کہ انہوں نے تکنیکی شعبہ کو بھیج دیا ہے اور پھر چیٹ بند کر دی۔

FX9035967752

1 سال کے اندر

میرا اکاؤنٹ محدود کر دیا گیا اور میں فنڈز نکالنے سے قاصر ہوں۔

JJJ1115

3-5 سال

اتوار 19 تاریخ کو نکاسی کی درخواست دی، آج 23 تاریخ تک ابھی تک موصول نہیں ہوا، سسٹم ابھی بھی کامیاب نکاسی دکھا رہا ہے، کامیاب کا کیا مطلب ہے؟ کیا مزید انتظار کرنا ہوگا؟ براہ کرم واضح کریں کہ مجھے اصل میں کب پیسے مل سکتے ہیں؟ سسٹم نے پیسے کاٹ لیے ہیں لیکن مجھے ابھی تک پیسے نہیں ملے، کیا پلیٹ فارم کو اس طرح گاہکوں کو بے وقوف بنانے والا انتظار کرانا چاہیے؟