مركز الوساطة

华尔街之狼9056

1-2 سنة

الانزلاق الشديد وتجميد التداول هما مشاكل شائعة، لكن الانزلاق الطفيف طبيعي مع الوسطاء الآخرين. التداول على المنصة تجمد مباشرة، وهو أمر مريع.

FX1341420697

خلال عام واحد

لقد استخدمت هذه المنصة لتشغيل EA للتداول الكمي. تم إيداع 2000U في الحساب، وكانت عملية السحب الأولى بمبلغ 1500U ناجحة ووصلت بشكل طبيعي. بعد السحب، بقي في الحساب 3500U (أرباح 3000U). ثم قمت بسحب ثانٍ بمبلغ 2400U لكن النظام رفضه واعتبره تداولًا مخالفًا. لاحقًا، أخبرت المنصة عن EA الذي قمت بتشغيله، وطلبت من المنصة تقديم دليل على بيانات التداول المخالف، لكن حتى الآن لم أتلق ردًا عبر البريد الإلكتروني. هل يمكنني فهم أن المنصة تسمح بالتداول العادي عند الخسارة، ولكنها تمنع السحب عند الربح؟ مطلبي الآن هو أن تسمح منصة PGM بسحب أموالي بشكل طبيعي من حسابي. أخيرًا، أشكر منصة WikiFX HX التي توفر لنا كمستخدمي تداول صغار وسيلة للتعبير عن الشكاوى.

知行合一6911

3-5 سنة

bitget开放美股交易后 我想体验一下美股交易流程就充值了6.92usdc，结果在一次交易中总买入价值2.96美元的代码为Gmm的股票 以亏损状态2.77卖出 结果发现我的可用资金没了！ 寻找官方客服后他们解释称 交易标的价格低于5美元 成交股数低于1000股 平台费按1000股收取！这导致我转入资金全部被扣除甚至还倒欠平台0.24美元！ 经过我的查询官方公示的美股交易费率中平台费仅显示了0.05%*交易金额没有客服所说的不满1000股按1000股收取！ 且平台展示的一次交易示例中股票代码为cga的交易 价格低于5美元 成交股数也低于1000股 但收取的平台费仅为0.62美元！而我仅交易了总价值不超过6美元的股票却收了我7美元的手续费！

永不放弃98116

6-10 سنة

المطالبة بالتعويض عن خسائر الانزلاق ، وستعيد المنصة أموالي المكتسبة بصعوبة؟ ، هذه المرة لا أستطيع تحملها بعد الآن ، وقف الخسارة المتحرك ووقف الربح غير صالح ، ولا توجد استجابة للإغلاق اليدوي. لم أكن أتوقع أن تكون سمعة المنصة سيئة للغاية. لا يعني ذلك أن الصفقة قد توقفت بين عشية وضحاها ، وفتح السوق فجوة في اليوم التالي. إنه مراوغة ، وأنا الآن لا أرد حتى على رسائل البريد الإلكتروني.

FX3317397408

خلال عام واحد

لم أتخيل أبدًا أن أواجه شيئًا كهذا مع TMGM، حيث خسرت أكثر من 200,000 دولار أمريكي – خسارة مدمرة. كنت أتداول عقود الفروقات على المعادن الثمينة والنفط الخام في TMGM. تسبب الصراع بين الولايات المتحدة وإيران في تقلبات حادة في أسعار النفط. من خلال المعلومات المميزة وأسعار النفط في السوق الرمادية، حقق حسابي أرباحًا خلال صراع مضيق هرمز. ومع ذلك، أعلنت TMGM فجأة أن صفقاتي كانت إشكالية، ورفضت دفع أرباح قدرها 214,213.33 دولارًا أمريكيًا، وعرضت فقط استرداد رأس المال. والأكثر غير مقبول هو أن TMGM لم تقدم لي أدلة واضحة ومحددة وقابلة للتحقق لإثبات الانتهاكات المزعومة. حسابي الآن مجمد، ولا أستطيع سحب الأرباح التي تزيد عن 200,000 دولار أمريكي. أرسلت إلى TMGM أدلة على قراراتي التجارية وثلاثة رسائل شكوى رسمية، طالبتهم فيها بتقديم: أي القواعد المحددة تم انتهاكها؛ وأي الطلبات كانت إشكالية؛ وأساس رفض دفع الأرباح. ومع ذلك، وحتى اليوم، لم أتلق أي رد جوهري. ما يغضبني أكثر هو أنني عندما فتحت الحساب، كنت أعتقد دائمًا أنني أتداول على منصة وساطة خاضعة للتنظيم في أستراليا وبخلفية دولية. فقط بعد رفض السحب اكتشفت أن الحساب كان في الواقع مملوكًا للكيان الخارجي Trademax Global Limited. هذه حالة واضحة من الإعلانات المضللة. لم يتم الكشف عن المعلومات الحيوية المتعلقة بملكية الحساب، والاختلافات التنظيمية، ونطاق حماية المستثمر بطريقة واضحة يمكن فهمها بسهولة من قبل المستخدمين الناطقين بالصينية. بالنسبة للمستثمرين العاديين، من كان يتوقع أن كل شيء سيكون طبيعيًا عندما تخسر المال، ولكن فجأة يُقال لك إنه لا يمكنك سحب أرباحك عندما تربح أكثر من 200,000 دولار؟ أنا أشارك هذه التجربة ليس للتنفيس عن مشاعري، بل لتذكير جميع المستثمرين: قبل إيداع الأموال، تأكد دائمًا من الكيان الذي يملك حسابك، والجهة التنظيمية التي تخضع لها، ونوع الحماية التي يمكنك الحصول عليها في حالة النزاعات. إذا واجه عملاء آخرون لـ TMGM مواقف مماثلة، آمل أن نتمكن من التواصل مع بعضنا البعض لـ بورصة المعلومات وحماية حقوقنا القانونية بشكل مشترك.

FX3964842891

خلال عام واحد

بدأت محاولة سحب 500 دولار في 7 يوليو، وتقدمت بطلب سحب خمس مرات بشكل متكرر، لكن فريق إدارة VT Markets كان دائمًا يعيق عملية السحب بأسباب مختلفة.

小宝宝

خلال عام واحد

كشف TMGM (المرخص في فانواتو) عن تجميد حساب خبيث واحتجاز 4,000 دولار من رأس المال تحت ذريعة "التلاعب بالسوق.\" التفاصيل: اسم المتداول: TMGM (TradeMax Global Limited) الجهة التنظيمية: هيئة الخدمات المالية في فانواتو (VFSC)، رقم الترخيص 40356 المشتكي: لين دان حساب التداول: 594******@qq.com المبلغ المعني: 4,000 دولار (رأس المال) تاريخ الشكوى: 10 يوليو 2026 ملخص الأحداث: 1. تداولت على منصة TMGM. كان حسابي يحتوي على الهامش كافٍ/زائد ولا توجد حدود للمراكز. 2. في 18 يونيو 2026، قدمت طلب سحب بقيمة 4,000 دولار. مضى أكثر من 22 يومًا ولم تصل الأموال بعد. 3. بعد ذلك، تم تجميد حسابي من قبل المنصة، مما منع أي عمليات تداول أو سحب. اتهامات المنصة وردي: • أبلغتني TMGM عبر البريد الإلكتروني أنه بناءً على المادة 18.5 من \"اتفاقية العميل\"، تم اتهامي بـ \"التلاعب بالسوق"، ولكن لم يتم تقديم أي دليل محدد على المخالفة (مثل أرقام المعاملات، أو الأوقات، أو أسباب الحكم). • لقد رديت رسميًا عبر البريد الإلكتروني، منكرًا الاتهامات بشدة، وطالبت المنصة بتقديم دليل مكتوب خلال 3 أيام عمل، ولكن لم أتلق ردًا جوهريًا حتى الآن. مطاليبي: 1. إلغاء تجميد حساب التداول فورًا. 2. استرداد كامل رأس مالي وقدره 4,000 دولار. 3. إذا قررت المنصة وجود انتهاك، فيرجى تقديم دليل قاطع. وإلا، فيرجى الوفاء بالتزامات السحب فورًا.

FX3718333712

خلال عام واحد

في 15 يوليو، كان وقفي عند 1.14193، ولكن تم إيقافه مرة أخرى عند 1.14594. لقد خسرت أكثر من ثلاثة أضعاف استثماري الأولي، من 96 دولارًا أمريكيًا إلى 351 دولارًا أمريكيًا قبل أن يتم إيقافي. يرجى المتابعة. شكرًا لك. تُظهر الصورة الثالثة بوضوح أن الوقف الأصلي كان 1.14193، ولكن تم إيقافه عند 1.14594.

FX1240358323

1-2 سنة

بعد تداول وتحقيق ارباح بصيطه تم حذف الارباح

普通交易者

6-10 سنة

كان لدي أكثر من 98,000 دولار متبقية في حسابي FXTRADING.com. لسبب غير معروف، تم محو كل شيء. يرجى تقديم تفسير وإعادة أموالي.

吾先生

3-5 سنة

قامت المنصة بإغلاق الحساب دون أي إشعار أو بريد إلكتروني، مما أدى إلى عدم القدرة على سحب أكثر من 15000 دولار أمريكي من حسابي، وأرسلت رسائل بريد إلكتروني متعددة إلى المنصة ولم ترد. أطلب استرداد الأموال.

大道至简8694

6-10 سنة

لا يزال السعر بعيدًا عن السعر الحالي

FX3630922610

خلال عام واحد

قمت بتسجيل حساب في منصة EXNESS في عام 2024 (رقم الحساب: 59758847)، وبلغ إجمالي الإيداعات 13000 دولار أمريكي. منذ نهاية عام 2025، تواصلت مع خدمة عملاء المنصة عدة مرات لتقديم طلبات سحب كبيرة. في يناير 2026، تم استلام دفعة واحدة فقط بقيمة 1003 دولار أمريكي بنجاح، وتم تعليق طلبات سحب الأموال المتبقية لفترة طويلة، ولا يزال يتعذر سحب الأموال بشكل طبيعي. خلال عملية التواصل والنزاع التي استمرت ستة أشهر، ردت خدمة العملاء بشكل متكرر وبطريقة مراوغة، متذرعين بأرشفة الحسابات وأعطال فنية في النظام الخلفي لتأخير الأمور. في 9 يونيو 2026، أعطت خدمة العملاء ردًا واضحًا بأن المنصة فتحت قناة دفع جماعي، ووعدت بإتمام صرف الأموال المتبقية في غضون أسبوع، وحتى الآن، لم أتلق أي تحويل، ولم يتم الوفاء بوعد المنصة. خلال هذه الفترة، طلبت من خدمة العملاء عدة مرات الحصول على تفاصيل رأس المال والأرباح والرسوم وسجلات تقدم السحب، لكن المنصة ظلت تتجنب ذلك بحجة ترقية النظام، رافضة تقديم المستندات ذات الصلة، مما يجعل المعلومات غير شفافة للغاية. نظرًا لتأخير المنصة المتعمد في صرف الأموال لفترة طويلة، مما أدى إلى حجز أموالي لمدة نصف عام، تسبب ذلك في خسائر اقتصادية كبيرة بسبب فرق سعر الصرف: في أوائل يناير 2026، كان سعر الصرف للسحب حوالي 1 دولار أمريكي ≈ 6.99 يوان صيني، بينما سعر الصرف الحالي هو 1 دولار أمريكي ≈ 6.77 يوان صيني. بسبب التأخير المتعمد في السداد من قبل المنصة، انخفضت قيمة تحويل نفس المبلغ من الدولار إلى اليوان الصيني بشكل كبير، مما تسبب في خسائر حقيقية في صرف العملات، وهذه الخسائر الاقتصادية الإضافية ناتجة تمامًا عن تقصير المنصة في الوفاء بالتزاماتها. حاليًا، استمرت دورة النزاع الخاصة بي لمدة 6 أشهر، ولم أتلق سوى مبلغ صغير من السداد، ومعظم رأس المال محتجز بشكل غير مبرر من قبل المنصة، مما ألحق الضرر بحقوق الملكية الشخصية الخاصة بي. مطالبي: 1. أطالب منصة EXNESS بمعالجة طلبات السحب المتبقية بشكل عاجل، وتحويل كامل رصيد الحساب الحالي إلى حسابي؛ 2. تقديم تفاصيل كتابية كاملة عن رأس المال والأرباح وجميع الرسوم المخصومة؛ 3. تقديم تفسير رسمي ومعقول بخصوص الوعود الكاذبة المتكررة بالصرف؛ 4. تعويض خسائر صرف العملات التي لحقت بي بسبب تأخير المنصة الطويل في الدفع وانخفاض سعر الصرف. لقد قمت بالاحتفاظ بجميع المواد الداعمة مثل سجلات الإيداع، وسجلات محادثات خدمة العملاء، ولقطات شاشة للوعود الرسمية، وسجلات طلبات السحب، ولقطات مقارنة أسعار الصرف، وأطلب بكل إلحاح من المنصة التدخل للتوسط، وحث التاجر على الوفاء بالتزامات الدفع وتعويض خسائري المعقولة.

FX4064472510

خلال عام واحد

لقد فتحت مركزًا على المنصة حوالي الساعة 2:15 صباحًا بتوقيت بكين في 18 يونيو 2026. كان الهامش لحسابي أكثر من 7000 سنت. دون أي تدخل من الكمبيوتر، تم إغلاق المركز تلقائيًا، وكان الهامش كافيًا. اتصلت بخدمة العملاء، لكنهم قالوا إنني قمت بتشغيل الحساب بنفسي ولم أتصل بهم بخصوص الحساب الذي تمت تصفيته. نتج عن ذلك خسارة قدرها 120 دولارًا. يرجى التحقيق في هذا الأمر. كان هناك إجمالي 6 أوامر.

FX2707683021

خلال عام واحد

في 27 مايو 2026، قمت بوضع طلبية لمركز بيع بحجم 5.2 لوت عند 4482، بهدف التحوط من مركزي. ومع ذلك، انزلق إلى 4479.6 قبل التنفيذ. لم تكن تقلبات السوق كبيرة في ذلك الوقت، لكن الانزلاق قضى على مركزي الأولي، مما أدى في النهاية إلى نداء الهامش. مطلبي هو أن تقوم الشركة بتعويضي عن هذا طلبية لإظهار الاحترام لعملائها على المدى الطويل. رقم طلبية وإدخال السجل مرفقان أدناه.

FX6699112642

خلال عام واحد

جميع صفقاتي تم وضعها بشكل مستقل من قبلي، دون أي ربط بين حسابات متعددة، أو تلاعب من طرف ثالث بالأسعار، أو استغلال المراجحة لقواعد المنصة. منذ تسجيل حسابي، قمت بوضع 31 صفقة فقط. أرسلت TMGM فجأة بريدًا إلكترونيًا تدعي فيه أنني انتهكت المادة 18.5 من اتفاقية العميل، مدعية أنني التلاعب بالسوق. كيف يمكن لمتداول فردي مثلي التلاعب بالسوق؟ لم تقدم المنصة أي دليل على المخالفات وقامت بتجميد حساب التداول الخاص بي والأموال المتبقية البالغة 7543 دولارًا أمريكيًا. أطلب الآن وساطة المنصة للسماح لي بسحب أموالي بشكل طبيعي.

FX2250583462

خلال عام واحد

عندما افتتح السوق هذا الصباح، وصل إلى 4538. نقرت لإغلاق مركزي، لكن لم يكن هناك استجابة. لاحقًا، انخفض، وقامت المنصة بإغلاق مركزي تلقائيًا بسعر أقل. في البداية، كنت أحقق أكثر من 200 دولار، لكن الإغلاق التلقائي تسبب في خسارة أكثر من 300 دولار. كنت قد حددت أيضًا جني أرباح بقيمة 30 دولارًا، لكنه لم يفعل وقف الخسارة.

FX6941957432

خلال عام واحد

لا تتم معالجة عمليات السحب، ويُزعم أنه بسبب مشكلات تقنية. لماذا كانت عمليات السحب تعمل بشكل مثالي من قبل، ولكن فجأة هناك مشكلة؟ نفس رمز التحقق غير صحيح في المرة الأولى التي أدخلها فيه، ثم يقول إنه تم استخدامه بالفعل في المرة الثانية... لقد اتصلت بخدمة العملاء، وقالوا فقط إنهم أحالوه إلى القسم الفني ثم أغلقوا الدردشة.

FX9035967752

خلال عام واحد

تم تقييد حسابي ولا أستطيع سحب الأموال.

JJJ1115

3-5 سنة

سحب يوم الأحد 19 حتى اليوم 23 لم يتم استلامه بعد، والنظام لا يزال يظهر سحبًا ناجحًا، ماذا يعني النجاح؟ هل علي الانتظار أكثر؟ يرجى التوضيح تحديدًا متى سأستلم المال؟ النظام خصم المال ولكن لم أستلمه بعد، هل ينبغي للمنصة أن تجعل العملاء ينتظرون بغباء هكذا؟