Centro de proteção de direitos

华尔街之狼9056

1-2 anos

Congelamentos severos de Deslizamento e de negociação são problemas comuns, mas um leve Deslizamento é normal com outras corretoras. A negociação na plataforma congelou diretamente, o que foi péssimo.

FX1341420697

Dentro de 1 ano

Eu uso esta plataforma para rodar EA de quantificação. Depositei um total de 2000U na conta. O primeiro saque de 1500U foi recebido normalmente. Após o saque, a conta ainda tinha 3500U (lucro de 3000U). Em seguida, fiz um segundo saque de 2400U, que foi rejeitado pelo sistema e classificado como negociação ilegal. Posteriormente, informei à plataforma sobre o EA que estava rodando e solicitei que a plataforma apresentasse os dados que comprovam minha negociação ilegal. Até agora, não recebi resposta por e-mail. Posso entender que a plataforma permite negociação normal quando há prejuízo, mas não permite saque quando há lucro? Minha solicitação atual é que a plataforma PGM libere o saque normal da minha conta. Por fim, agradeço à plataforma WikiFX HX por nos dar, pequenos traders, um canal para nos manifestarmos e reclamarmos.

知行合一6911

3-5 anos

Depois que a BitGet abriu a negociação de ações dos EUA, eu queria experimentar o processo de negociação de ações dos EUA, então depositei 6.92 USDC. Em uma negociação, comprei uma ação com o símbolo de ticker Gmm no valor de $2.96 e vendi com uma perda de $2.77. Descobri que meus fundos disponíveis haviam sumido! Depois de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, eles explicaram que se o preço do ativo negociado estiver abaixo de $5 e o número de ações negociadas for menor que 1000, a taxa da plataforma é cobrada com base em 1000 ações! Isso resultou em todos os meus fundos depositados serem deduzidos, e eu ainda devia $0.24 à plataforma! Minha investigação revelou que as taxas oficiais de negociação de ações dos EUA mostram apenas uma taxa de plataforma de 0.05% * valor da transação, não a porcentagem de ações menor que 1000 cobrada como o serviço de atendimento ao cliente afirmou! Além disso, em um exemplo de negociação exibido na plataforma, uma negociação com o símbolo de ticker CGA, com um preço abaixo de $5 e um número de ações negociadas menor que 1000, incorreu apenas uma taxa de plataforma de $0.62! Eu negociei apenas Ações no valor de menos de $6, no entanto, fui cobrado $7 em taxas!

永不放弃98116

6-10 anos

Reivindicar compensação por perdas por derrapagem e a plataforma devolverá meu dinheiro suado? , Desta vez não aguento mais, o stop loss móvel e o stop de lucro são inválidos e não há resposta para o fechamento manual. Não esperava que a reputação da plataforma fosse tão ruim. Não é que a transação foi interrompida durante a noite e o mercado abriu gap no dia seguinte. É uma prevaricação e agora nem respondo a e-mails.

FX3317397408

Dentro de 1 ano

Nunca imaginei que enfrentaria algo assim com a TMGM, perdendo mais de 200.000 dólares americanos – uma perda devastadora. Negociei CFDs de metais preciosos e petróleo bruto na TMGM. O conflito entre os EUA e o Irã causou flutuações selvagens nos preços do petróleo. Através de informações VIP e preços do petróleo no mercado paralelo, minha conta lucrou durante o conflito no Estreito de Ormuz. No entanto, a TMGM declarou subitamente que minhas negociações eram problemáticas, recusando-se a pagar 214.213,33 dólares americanos em lucros, oferecendo apenas o reembolso do principal. O que é ainda mais inaceitável é que a TMGM não me forneceu evidências claras, específicas e verificáveis para comprovar as supostas violações. Minha conta agora está congelada e não posso sacar os mais de 200.000 dólares americanos em lucros. Enviei à TMGM evidências das minhas decisões de negociação e três e-mails formais de reclamação, solicitando que forneçam: quais regras específicas foram violadas; quais ordens foram problemáticas; e a base para recusar o pagamento dos lucros. No entanto, até hoje, não recebi qualquer resposta substantiva. O que mais me irrita é que, quando abri a conta, sempre acreditei estar negociando numa plataforma de corretagem regulamentada na Austrália, com um histórico de marca internacional. Só depois de terem recusado o pagamento é que descobri que a conta pertencia na verdade à entidade offshore Trademax Global Limited. Isto é claramente um caso de publicidade enganosa. Informações cruciais sobre a titularidade da conta, diferenças regulatórias e o âmbito da Proteção do Investidor não foram divulgadas adequadamente de forma facilmente compreensível para os utilizadores de língua chinesa. Para os investidores comuns, quem pensaria que tudo seria normal quando está a perder dinheiro, mas que de repente lhe dizem que não pode sacar os lucros quando já ganhou mais de 200.000 dólares? Estou a partilhar esta experiência não para desabafar, mas para alertar todos os investidores: antes de depositar fundos, confirmem sempre a que entidade pertence a vossa conta, que organismo regulador a supervisiona e que tipo de proteção podem receber em caso de disputas. Se outros clientes da TMGM passaram por situações semelhantes, espero que possamos contactar-nos mutuamente para trocar Bolsa e proteger conjuntamente os nossos direitos legais.

FX3964842891

Dentro de 1 ano

Comecei a tentar retirar $500 em 7 de julho, e solicitei a retirada repetidamente cinco vezes, mas a equipe de gerenciamento da VT Markets sempre bloqueou a retirada com vários motivos.

小宝宝

Dentro de 1 ano

Expondo a TMGM (regulamentada em Vanuatu) por congelar maliciosamente uma conta e reter $4.000 do principal sob o pretexto de "Manipulação de Mercado.\" Detalhes: Nome do Trader: TMGM (TradeMax Global Limited) Autoridade Reguladora: Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), Nº de Licença 40356 Reclamante: Lin Dan Conta de Negociação: 594******@qq.com Valor Envolvido: $4.000 (Principal) Data da Reclamação: 10 de julho de 2026 Resumo dos Eventos: 1. Eu negociei na plataforma TMGM. Minha conta tinha fundos suficientes/excesso de Margem e sem limites de posição. 2. Em 18 de junho de 2026, eu submeti um pedido de saque de $4.000. Mais de 22 dias se passaram, e os fundos ainda não chegaram. 3. Posteriormente, minha conta foi congelada pela plataforma, impedindo quaisquer operações de negociação ou saque. Acusações da Plataforma e Minha Resposta: • A TMGM me notificou por e-mail de que, com base no Artigo 18.5 do \"Acordo do Cliente\", fui acusado de \"Manipulação de Mercado", mas nenhuma evidência específica de irregularidade foi fornecida (como números de transação, horários ou os motivos do julgamento). • Respondi formalmente por e-mail, negando firmemente as acusações e solicitando que a plataforma forneça provas escritas em até 3 dias úteis, mas até o momento não recebi uma resposta substancial. Minhas exigências: 1. Descongelar imediatamente minha conta de negociação. 2. Reembolso total do meu principal de $4.000. 3. Se a plataforma determinar que houve uma violação, por favor, forneça evidências conclusivas. Caso contrário, por favor, cumpra imediatamente suas obrigações de saque.

FX3718333712

Dentro de 1 ano

No dia 15 de julho, meu stop estava em 1.14193, mas foi acionado novamente em 1.14594. Eu havia perdido mais de três vezes meu investimento inicial, de 96 USD para 351 USD antes de ser acionado. Por favor, acompanhe. Obrigado. A terceira imagem mostra claramente que o stop original era 1.14193, mas foi acionado em 1.14594.

FX1240358323

1-2 anos

Após negociar e obter pequenos lucros, os lucros foram excluídos.

普通交易者

6-10 anos

Eu tinha mais de $98,000 restantes na minha conta FXTRADING.com. Por alguma razão desconhecida, tudo foi eliminado. Por favor, forneça uma explicação e devolva meus fundos.

吾先生

3-5 anos

A plataforma fechou minha conta sem qualquer aviso ou e-mail, fazendo com que os mais de 15.000 dólares na minha conta não pudessem ser sacados. Enviei vários e-mails para a plataforma e não obtive resposta. Peço o reembolso dos fundos.

大道至简8694

6-10 anos

O preço ainda está longe do preço atual

FX3630922610

Dentro de 1 ano

Registrei uma conta na plataforma EXNESS em 2024 (conta: 59758847) e depositei um total de 13.000 dólares. Desde o final de 2025, entrei em contato várias vezes com o suporte ao cliente da plataforma para solicitar saques de grandes valores. Em janeiro de 2026, apenas um saque de 1.003 dólares foi processado com sucesso, enquanto os pedidos de retirada dos fundos restantes foram repetidamente adiados e, até agora, não consigo sacar normalmente. Durante o processo de comunicação e defesa de direitos que durou seis meses, o suporte ao cliente da plataforma respondeu de forma evasiva várias vezes, adiando repetidamente sob o pretexto de arquivamento de conta e falhas técnicas no sistema. Em 9 de junho de 2026, o suporte deu uma resposta clara, afirmando que a plataforma havia aberto um canal de pagamento em lote e prometeu concluir a liberação dos fundos restantes em uma semana. Até agora, não recebi nenhuma transferência e a promessa da plataforma não foi cumprida. Durante esse período, solicitei diversas vezes ao suporte o extrato do saldo principal da conta, lucros, taxas deduzidas e documentos de progresso de saque. A plataforma sempre se esquivou deliberadamente, citando atualizações do sistema, recusando-se a fornecer os comprovantes relevantes, resultando em uma total falta de transparência. Devido à retenção maliciosa e prolongada dos pagamentos pela plataforma, meus fundos foram retidos por mais de seis meses, causando graves perdas financeiras devido à diferença cambial: no início de janeiro de 2026, a taxa de câmbio para saque era de 1 dólar ≈ 6,99 yuans, enquanto a taxa atual é de apenas 1 dólar ≈ 6,77 yuans. A demora maliciosa da plataforma no cumprimento resultou em uma redução significativa no valor dos meus dólares ao serem convertidos em yuans, gerando uma perda cambial real. Essa perda econômica adicional foi inteiramente causada pela inadimplência e omissão da plataforma. Atualmente, meu processo de reclamação já dura 6 meses, recebi apenas um pequeno reembolso, e a maior parte do meu capital foi retida injustificadamente pela plataforma, causando danos aos meus direitos de propriedade pessoal. Minhas reivindicações: 1. Exijo que a plataforma EXNESS processe com urgência os pedidos de saque restantes e realize a transferência integral do saldo atual da conta; 2. Forneça-me um extrato detalhado por escrito do saldo principal da conta, lucros e todas as deduções de taxas; 3. Dê uma explicação formal e razoável para as múltiplas promessas falsas de liberação de fundos; 4. Compense as perdas cambiais que sofri devido ao atraso prolongado nos pagamentos e à queda da taxa de câmbio causados pela plataforma. Já preservei integralmente todos os materiais comprobatórios, incluindo registros de depósitos, registros de chat com o suporte, capturas de tela de promessas oficiais, registros de pedidos de saque e capturas de tela de comparação de taxas de câmbio. Solicito que a plataforma intervenha na mediação, inste o comerciante a cumprir suas obrigações de pagamento e compense minhas perdas razoáveis.

FX4064472510

Dentro de 1 ano

Abri uma posição na plataforma por volta das 2:15 AM, horário de Pequim, em 18 de junho de 2026. Minha conta Margem estava acima de 7.000 centavos. Sem qualquer intervenção computacional, a posição foi fechada automaticamente, e o Margem era suficiente. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, mas eles disseram que eu mesmo operei a conta e não entrei em contato com eles sobre a conta que foi liquidada. Isso resultou em uma perda de $120. Por favor, investigue isso. Havia um total de 6 ordens.

FX2707683021

Dentro de 1 ano

Em 27 de maio de 2026, coloquei um Ordem para uma posição curta de 5,2 lotes a 4482, com a intenção de proteger minha posição. No entanto, escorregou para 4479,6 antes de ser preenchido. A volatilidade do mercado não era significativa na época, mas o Deslizamento eliminou minha posição inicial, levando eventualmente a um Chamada de Margem. Minha exigência é que a empresa me compense por este Ordem para mostrar respeito aos seus clientes de longo prazo. O número Ordem e o registro de log estão anexados abaixo.

FX6699112642

Dentro de 1 ano

Todas as minhas negociações foram realizadas de forma independente por mim, sem qualquer vinculação de várias contas, manipulação de preços por terceiros ou exploração de arbitragem das regras da plataforma. Desde que registrei minha conta, fiz apenas 31 negociações. A TMGM enviou de repente um e-mail alegando que violei o Artigo 18.5 do Contrato de Cliente, acusando Manipulação de Mercado. Como um trader individual como eu poderia manipular o mercado? A plataforma não forneceu nenhuma evidência de irregularidade e congelou minha conta de negociação e o saldo restante de USD 7543. Agora estou solicitando a mediação da plataforma para me permitir sacar meus fundos normalmente.

FX2250583462

Dentro de 1 ano

Quando o mercado abriu esta manhã, ele atingiu 4538. Cliquei para fechar minha posição, mas não houve resposta. Depois, caiu, e a plataforma fechou automaticamente minha posição a um preço mais baixo. Inicialmente, eu estava ganhando mais de $200, mas o fechamento automático me fez perder mais de $300. Eu também havia definido um lucro-alvo de $30, mas não acionou o limite de perda.

FX6941957432

Dentro de 1 ano

Os saques não estão sendo processados, supostamente devido a problemas técnicos. Por que os saques funcionavam perfeitamente antes, mas de repente há um problema? O mesmo código Verificação está incorreto na primeira vez que o insiro, e depois diz que já foi usado na segunda vez... Entrei em contato com o atendimento ao cliente, e eles apenas disseram que encaminharam para o departamento técnico e depois fecharam o chat.

FX9035967752

Dentro de 1 ano

Minha conta foi restrita e não consigo sacar fundos.

JJJ1115

3-5 anos

No domingo, dia 19, fiz o saque e até hoje, dia 23, ainda não recebi. O sistema ainda mostra 'saque bem-sucedido'. O que significa 'bem-sucedido'? Preciso esperar mais? Explique especificamente quando vou receber o dinheiro? O sistema deduziu o dinheiro, mas ainda não recebi. A plataforma deve deixar os clientes esperando tolamente assim?