अधिकार संरक्षण केंद्र

华尔街之狼9056

1-2 साल

गंभीर स्लिपेज और व्यापार रुकावटें आम समस्याएं हैं, लेकिन मामूली स्लिपेज अन्य ब्रोकरेज कंपनियों के साथ सामान्य है। प्लेटफॉर्म पर व्यापार सीधे ठप हो गया, जो भयानक था।

FX1341420697

1 साल के अंदर

मैं इस प्लेटफ़ॉर्म पर EA क्वांटिटेटिव ट्रेडिंग चला रहा हूँ। खाते में कुल 2000U जमा किए गए। पहली निकासी 1500U सामान्य रूप से प्राप्त हुई। निकासी के बाद खाते में 3500U (लाभ 3000U) बचे। फिर दूसरी निकासी 2400U की गई, जिसे सिस्टम ने अस्वीकार कर दिया और इसे नियमों के विरुद्ध व्यापार घोषित किया। बाद में मैंने प्लेटफ़ॉर्म को अपने द्वारा चलाए जा रहे EA के बारे में बताया और अनुरोध किया कि वे मेरे नियमों के विरुद्ध व्यापार का प्रमाण दिखाएँ, लेकिन आज तक कोई ईमेल उत्तर नहीं मिला। क्या मैं यह समझूं कि इस प्लेटफ़ॉर्म पर घाटा होने पर सामान्य व्यापार हो सकता है, लेकिन लाभ होने पर निकासी की अनुमति नहीं है? मेरी वर्तमान मांग यह है कि PGM प्लेटफ़ॉर्म मेरे खाते से सामान्य निकासी की अनुमति दे। अंत में, WikiFX HX प्लेटफ़ॉर्म का धन्यवाद जो हमें छोटे व्यापार उपयोगकर्ताओं को शिकायत करने का मार्ग प्रदान करता है।

知行合一6911

3-5 साल

BitGet द्वारा यूएस स्टॉक ट्रेडिंग शुरू करने के बाद, मैं यूएस स्टॉक ट्रेडिंग प्रक्रिया का परीक्षण करना चाहता था, इसलिए मैंने 6.92 USDC जमा किया। एक ट्रेड में, मैंने टिकर प्रतीक Gmm वाला $2.96 का एक स्टॉक खरीदा और इसे $2.77 की हानि पर बेच दिया। मैंने पाया कि मेरे उपलब्ध फंड गायब हो गए थे! ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बाद, उन्होंने समझाया कि यदि व्यापार की गई परिसंपत्ति की कीमत $5 से कम है और व्यापार किए गए शेयरों की संख्या 1000 से कम है, तो प्लेटफॉर्म शुल्क 1000 शेयरों के आधार पर लगाया जाता है! इसके परिणामस्वरूप मेरे सभी जमा किए गए फंड काट लिए गए, और मुझे प्लेटफॉर्म पर $0.24 भी बकाया हो गया! मेरी जांच से पता चला कि आधिकारिक यूएस स्टॉक ट्रेडिंग शुल्क दरें केवल 0.05% * लेन-देन राशि का प्लेटफॉर्म शुल्क दिखाती हैं, न कि 1000 से कम शेयरों का प्रतिशत जैसा कि ग्राहक सेवा ने दावा किया था! इसके अलावा, प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित एक ट्रेड उदाहरण में, टिकर प्रतीक CGA वाला एक ट्रेड, जिसकी कीमत $5 से कम और व्यापार किए गए शेयरों की संख्या 1000 से कम थी, पर केवल $0.62 का प्लेटफॉर्म शुल्क लगा! मैंने केवल $6 से कम मूल्य के शेयर का व्यापार किया, फिर भी मुझसे $7 शुल्क लिया गया!

永不放弃98116

6-10 साल

स्लीपेज लॉस के लिए मुआवजे का दावा करें, और प्लेटफॉर्म मेरी गाढ़ी कमाई लौटाएगा? , इस बार मैं इसे और सहन नहीं कर सकता, मूविंग स्टॉप लॉस और प्रॉफिट स्टॉप अमान्य है, और मैन्युअल क्लोजिंग का कोई जवाब नहीं है। मुझे उम्मीद नहीं थी कि प्लेटफॉर्म की प्रतिष्ठा इतनी खराब होगी। ऐसा नहीं है कि लेन-देन रातोंरात बाधित हो गया था, और अगले दिन बाजार गैप से खुला। यह एक बहाना है, और अब मैं ईमेल का जवाब भी नहीं देता।

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1 साल के अंदर

मैंने कभी कल्पना नहीं की थी कि मुझे TMGM के साथ ऐसा कुछ देखने को मिलेगा, $200,000 USD से अधिक का नुकसान – एक विनाशकारी नुकसान। मैंने TMGM पर कीमती धातुओं और कच्चे तेल के CFD का व्यापार किया। अमेरिका-ईरान संघर्ष के कारण तेल की कीमतों में भारी उतार-चढ़ाव हुआ। वीआईपी जानकारी और ग्रे मार्केट तेल की कीमतों के माध्यम से, होर्मुज जलडमरूमध्य संघर्ष के दौरान मेरे खाते में लाभ हुआ। हालांकि, TMGM ने अचानक मेरे ट्रेडों को समस्या पूर्ण घोषित कर दिया, $214,213.33 USD के लाभ का भुगतान करने से इनकार कर दिया, और केवल मूलधन वापस करने की पेशकश की। इससे भी अधिक अस्वीकार्य बात यह है कि TMGM ने मुझे कथित उल्लंघनों को साबित करने के लिए स्पष्ट, विशिष्ट और सत्यापन योग्य सबूत नहीं दिए हैं। मेरा खाता अब फ्रीज कर दिया गया है, और मैं $200,000 USD से अधिक के लाभ को निकाल नहीं सकता। मैंने TMGM को अपने ट्रेडिंग निर्णयों के सबूत और तीन औपचारिक शिकायत ईमेल भेजे, जिनमें उनसे अनुरोध किया गया: कौन से विशिष्ट नियमों का उल्लंघन किया गया; कौन से ऑर्डर समस्या पूर्ण थे; और लाभ का भुगतान करने से इनकार करने का आधार। हालांकि, आज तक, मुझे कोई ठोस प्रतिक्रिया नहीं मिली है। सबसे अधिक गुस्सा इस बात से आता है कि जब मैंने खाता खोला, तो मैं हमेशा मानता था कि मैं ऑस्ट्रेलिया में विनियमित और अंतरराष्ट्रीय ब्रांड पृष्ठभूमि वाले एक ब्रोकरेज प्लेटफॉर्म पर व्यापार कर रहा हूं। निकासी से इनकार किए जाने के बाद ही मुझे पता चला कि खाता वास्तव में अपतटीय इकाई Trademax Global Limited का था। यह पूरी तरह से झूठे विज्ञापन का मामला है। खाते के स्वामित्व, नियामक अंतर और निवेशक संरक्षण के दायरे से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी को चीनी भाषी उपयोगकर्ताओं द्वारा आसानी से समझे जाने वाले तरीके से पर्याप्त रूप से प्रकट नहीं किया गया। सामान्य निवेशकों के लिए, किसने सोचा होगा कि जब आप पैसे खो रहे हों तो सब कुछ सामान्य होगा, लेकिन फिर जब आपने $200,000 से अधिक कमा लिया तो अचानक आपको बताया जाएगा कि आप अपना लाभ नहीं निकाल सकते? मैं इस अनुभव को साझा कर रहा हूं ताकि अपनी भावनाओं को व्यक्त कर सकूं, बल्कि सभी निवेशकों को याद दिलाने के लिए: धन जमा करने से पहले, हमेशा पुष्टि करें कि आपका खाता किस इकाई के पास है, कौन सी नियामक संस्था इसे नियंत्रित करती है, और विवादों की स्थिति में आप किस प्रकार की सुरक्षा प्राप्त कर सकते हैं। यदि अन्य TMGM ग्राहकों को समान स्थितियों का सामना करना पड़ा है, तो मुझे उम्मीद है कि हम विनिमय केंद्र जानकारी के लिए एक दूसरे से संपर्क कर सकते हैं और संयुक्त रूप से अपने कानूनी अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं।

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1 साल के अंदर

मैंने 7 जुलाई को $500 निकालने का प्रयास शुरू किया, और बार-बार पांच बार निकासी के लिए आवेदन किया, लेकिन VT Markets प्रबंधन टीम ने हमेशा विभिन्न कारणों से निकासी को रोक दिया।

小宝宝

1 साल के अंदर

TMGM (वानुअतु में विनियमित) द्वारा दुर्भावनापूर्ण रूप से खाता फ्रीज करने और "बाजार हेरफेर\" के बहाने $4,000 की मूल राशि रोके जाने का खुलासा। विवरण: व्यापारी का नाम: TMGM (TradeMax Global Limited) नियामक प्राधिकरण: Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), लाइसेंस संख्या 40356 शिकायतकर्ता: Lin Dan व्यापार खाता: 594******@qq.com शामिल राशि: $4,000 (मूल राशि) शिकायत दिनांक: 10 जुलाई, 2026 घटना सारांश: 1. मैंने TMGM प्लेटफॉर्म पर व्यापार किया। मेरे खाते में पर्याप्त/अतिरिक्त मार्जिन था और कोई स्थिति सीमा नहीं थी। 2. 18 जून, 2026 को, मैंने $4,000 की निकासी का अनुरोध प्रस्तुत किया। 22 दिन से अधिक बीत चुके हैं, और धन अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है। 3. इसके बाद, मेरा खाता प्लेटफॉर्म द्वारा फ्रीज कर दिया गया, जिससे कोई भी व्यापार या निकासी संचालन रोक दिया गया। प्लेटफॉर्म के आरोप और मेरी प्रतिक्रिया: • TMGM ने मुझे ईमेल के माध्यम से सूचित किया कि \"ग्राहक समझौता\" के अनुच्छेद 18.5 के आधार पर, मुझ पर \"बाजार हेरफेर" का आरोप लगाया गया, लेकिन गलत काम का कोई विशिष्ट सबूत प्रदान नहीं किया गया (जैसे लेन-देन संख्या, समय, या निर्णय के कारण)। • मैंने ईमेल के माध्यम से औपचारिक रूप से उत्तर दिया है, आरोपों का दृढ़ता से खंडन किया है और प्लेटफॉर्म से 3 कार्य दिवसों के भीतर लिखित सबूत प्रदान करने का अनुरोध किया है, लेकिन आज तक कोई ठोस प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं हुई है। मेरी मांगें: 1. तुरंत मेरे व्यापार खाते को अनफ्रीज करें। 2. मेरी $4,000 की मूल राशि का पूर्ण रिफंड। 3. यदि प्लेटफॉर्म यह निर्धारित करता है कि उल्लंघन हुआ था, तो कृपया निर्णायक सबूत प्रदान करें। अन्यथा, कृपया तुरंत अपनी निकासी दायित्वों को पूरा करें।

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1 साल के अंदर

15 जुलाई को, मेरा स्टॉप 1.14193 पर था, लेकिन इसे फिर से 1.14594 पर स्टॉप किया गया। मैंने अपने प्रारंभिक निवेश से तीन गुना से अधिक खो दिया था, 96 USD से 351 USD तक स्टॉप होने से पहले। कृपया अनुसरण करें। धन्यवाद। तीसरी छवि स्पष्ट रूप से दिखाती है कि मूल स्टॉप 1.14193 था, लेकिन इसे 1.14594 पर स्टॉप किया गया।

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1-2 साल

व्यापार करने और थोड़ा लाभ कमाने के बाद, लाभ हटा दिए गए

普通交易者

6-10 साल

मेरे FXTRADING.com खाते में $98,000 से अधिक बचा हुआ था। किसी अज्ञात कारण से, यह सब समाप्त हो गया। कृपया स्पष्टीकरण प्रदान करें और मेरे फंड वापस करें।

吾先生

3-5 साल

प्लेटफॉर्म ने बिना किसी सूचना और ईमेल के खाता बंद कर दिया, जिससे मेरे खाते में 15000 से अधिक अमेरिकी डॉलर निकाले नहीं जा सके, मैंने प्लेटफॉर्म को कई ईमेल भेजे लेकिन कोई जवाब नहीं मिला। धन वापसी की मांग करता हूं।

大道至简8694

6-10 साल

मूल्य अभी भी वर्तमान मूल्य से बहुत दूर है

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1 साल के अंदर

मैंने 2024 में EXNESS प्लेटफ़ॉर्म पर एक खाता पंजीकृत किया (खाता संख्या: 59758847), कुल जमा राशि 13,000 अमेरिकी डॉलर। 2025 के अंत से, मैंने कई बार प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सेवा से संपर्क किया और बड़ी निकासी के लिए आवेदन किया। जनवरी 2026 में केवल 1,003 अमेरिकी डॉलर सफलतापूर्वक प्राप्त हुए, शेष राशि की निकासी की मांग लंबे समय से लंबित है, और अब तक सामान्य निकासी संभव नहीं है। लंबे छह महीने के संचार और अधिकारों की रक्षा के दौरान, प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सेवा ने कई बार बहाने बनाए, पहले खाता संग्रहण और बैकएंड तकनीकी खराबी के कारण देरी की। ग्राहक सेवा ने 9 जून 2026 को स्पष्ट उत्तर दिया कि प्लेटफ़ॉर्म ने बल्क भुगतान चैनल खोल दिया है, और एक सप्ताह के भीतर शेष राशि जारी करने का वादा किया। अब तक, मुझे कोई हस्तांतरण प्राप्त नहीं हुआ है, और प्लेटफ़ॉर्म का वादा पूरा नहीं हुआ है। इस दौरान मैंने कई बार ग्राहक सेवा से खाते की मूल राशि, लाभ, शुल्क विवरण और निकासी प्रगति दस्तावेज मांगे, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म ने सिस्टम अपग्रेड के बहाने जानबूझकर टाल दिया और प्रासंगिक प्रमाण देने से इनकार कर दिया, जानकारी अत्यधिक अपारदर्शी है। प्लेटफ़ॉर्म द्वारा लंबे समय से दुर्भावनापूर्ण देरी के कारण मेरी धनराशि छह महीने तक रोकी गई, जिससे गंभीर विनिमय दर अंतर का आर्थिक नुकसान हुआ: जनवरी 2026 की शुरुआत में निकासी विनिमय दर 1 अमेरिकी डॉलर ≈ 6.99 युआन थी, वर्तमान दर केवल 1 अमेरिकी डॉलर ≈ 6.77 युआन है। प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दुर्भावनापूर्ण देरी के कारण, समान अमेरिकी डॉलर का युआन में रूपांतरण काफी कम हो गया, जिससे वास्तविक विनिमय हानि हुई। यह अतिरिक्त आर्थिक नुकसान पूरी तरह से प्लेटफ़ॉर्म के अनुबंध उल्लंघन और निष्क्रियता के कारण हुआ। वर्तमान में मेरी शिकायत चक्र 6 महीने का हो चुका है, मुझे केवल छोटी राशि वापस मिली है, अधिकांश मूल राशि प्लेटफ़ॉर्म द्वारा बिना किसी कारण के रोक ली गई है, मेरे व्यक्तिगत संपत्ति अधिकारों को नुकसान पहुँचा है। मेरी मांगें: 1. EXNESS प्लेटफ़ॉर्म से अनुरोध है कि शेष निकासी आवेदनों को त्वरित रूप से संसाधित करें और खाते में मौजूद शेष राशि के अनुसार पूरी राशि का हस्तांतरण करें; 2. मुझे खाते की मूल राशि, लाभ और सभी शुल्कों का पूर्ण लिखित विवरण प्रदान करें; 3. कई झूठे भुगतान वादों के संबंध में औपचारिक उचित स्पष्टीकरण दें; 4. प्लेटफ़ॉर्म द्वारा लंबे समय तक भुगतान में देरी और विनिमय दर में गिरावट के कारण मुझे हुए विनिमय नुकसान की भरपाई करें। मैंने जमा रसीदें, ग्राहक सेवा चैट रिकॉर्ड, आधिकारिक वादों के स्क्रीनशॉट, निकासी आवेदन रिकॉर्ड, विनिमय दर तुलना स्क्रीनशॉट आदि सभी सहायक सामग्री पूरी तरह से संरक्षित की है। कृपया प्लेटफ़ॉर्म मध्यस्थता में हस्तक्षेप करे, व्यापारी को भुगतान दायित्व पूरा करने और मेरे उचित नुकसान की भरपाई के लिए प्रेरित करे।

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1 साल के अंदर

मैंने 18 जून, 2026 को बीजिंग समयानुसार सुबह 2:15 बजे के आसपास प्लेटफॉर्म पर एक स्थिति खोली। मेरे खाते का मार्जिन 7,000 सेंट से अधिक था। बिना किसी कंप्यूटर हस्तक्षेप के, स्थिति स्वचालित रूप से बंद हो गई, और मार्जिन पर्याप्त था। मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, लेकिन उन्होंने कहा कि मैंने स्वयं खाता संचालित किया और समाप्त किए गए खाते के बारे में उनसे संपर्क नहीं किया। इसके परिणामस्वरूप $120 का नुकसान हुआ। कृपया इसकी जाँच करें। कुल 6 ऑर्डर थे।

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1 साल के अंदर

27 मई, 2026 को, मैंने अपनी स्थिति को हेज करने के इरादे से, 4482 पर 5.2-लॉट की शॉर्ट पोजीशन के लिए एक आदेश रखा। हालांकि, भरने से पहले यह 4479.6 तक फिसल गया। उस समय बाजार की अस्थिरता महत्वपूर्ण नहीं थी, लेकिन स्लिपेज ने मेरी प्रारंभिक स्थिति को मिटा दिया, अंततः एक मार्जिन कॉल की ओर ले गया। मेरी मांग है कि कंपनी मुझे इस आदेश के लिए मुआवजा दे, ताकि अपने दीर्घकालिक ग्राहकों के प्रति सम्मान दिखाया जा सके। आदेश नंबर और लॉग प्रविष्टि नीचे संलग्न है।

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1 साल के अंदर

मेरे सभी ट्रेड मेरे द्वारा स्वतंत्र रूप से रखे गए थे, बिना किसी मल्टी-अकाउंट लिंकेज, तीसरे पक्ष द्वारा कीमतों में हेरफेर, या प्लेटफॉर्म नियमों के आर्बिट्रेज दोहन के। अपना खाता पंजीकृत करने के बाद से, मैंने केवल 31 ट्रेड रखे हैं। TMGM ने अचानक एक ईमेल भेजा जिसमें दावा किया गया कि मैंने ग्राहक समझौते के अनुच्छेद 18.5 का उल्लंघन किया है, जिसमें बाजार हेरफेर का आरोप लगाया गया है। मेरे जैसा एक व्यक्तिगत व्यापारी बाजार में हेरफेर कैसे कर सकता है? प्लेटफॉर्म ने किसी भी गलत काम का सबूत नहीं दिया है और मेरे ट्रेडिंग खाते और USD 7543 की शेष राशि को फ्रीज कर दिया है। अब मैं अपने फंड को सामान्य रूप से निकालने की अनुमति के लिए प्लेटफॉर्म मध्यस्थता का अनुरोध कर रहा हूं।

FX2250583462

1 साल के अंदर

जब आज सुबह बाजार खुला, तो यह 4538 पर पहुंच गया। मैंने अपनी पोजीशन बंद करने के लिए क्लिक किया, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। बाद में, यह गिर गया, और प्लेटफॉर्म ने स्वचालित रूप से मेरी पोजीशन को कम कीमत पर बंद कर दिया। शुरू में, मैं $200 से अधिक कमा रहा था, लेकिन स्वचालित बंद होने के कारण मुझे $300 से अधिक का नुकसान हुआ। मैंने $30 का टेक-प्रॉफिट भी सेट किया था, लेकिन इसने स्टॉप-लॉस को ट्रिगर नहीं किया।

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1 साल के अंदर

निकासी प्रक्रिया में नहीं हैं, कथित तौर पर तकनीकी समस्याओं के कारण। पहले निकासी पूरी तरह से काम क्यों कर रही थी, लेकिन अचानक कोई समस्या है? वही सत्यापन कोड पहली बार दर्ज करने पर गलत है, और फिर यह कहता है कि दूसरी बार इसका उपयोग पहले ही हो चुका है... मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, और उन्होंने बस कहा कि उन्होंने इसे तकनीकी विभाग को भेज दिया है और फिर चैट बंद कर दी।

FX9035967752

1 साल के अंदर

मेरा खाता प्रतिबंधित कर दिया गया और मैं धन निकासी में असमर्थ हूँ।

JJJ1115

3-5 साल

रविवार 19 तारीख को निकासी की, आज 23 तारीख तक नहीं मिली, सिस्टम सफल निकासी दिखा रहा है, सफल का क्या मतलब है? और इंतजार करना होगा? कृपया स्पष्ट रूप से बताएं कि मुझे पैसे कब मिलेंगे? सिस्टम ने पैसे काट लिए हैं लेकिन मुझे अभी तक नहीं मिले, क्या प्लेटफॉर्म को ग्राहकों को इस तरह मूर्खतापूर्ण इंतजार करवाना चाहिए?