Centro de protección de derechos

华尔街之狼9056

1-2 años

El Deslizamiento grave y los congelamientos de operaciones son problemas comunes, pero un ligero Deslizamiento es normal con otros corredores. La operativa en la plataforma se congeló directamente, lo cual fue terrible.

FX1341420697

Dentro de 1 año

Yo utilizo esta plataforma para ejecutar EA de trading cuantitativo, mi cuenta depositó un total de 2000U, el primer retiro de 1500U se acreditó normalmente, después del retiro, la cuenta quedó con 3500U (ganancia de 3000U), luego realicé un segundo retiro de 2400U que fue rechazado por el sistema y determinado como transacción irregular. Posteriormente, informé a la plataforma sobre el EA que estaba ejecutando, solicitando que la plataforma presentara pruebas de mis transacciones irregulares, pero hasta ahora no he recibido respuesta por correo. ¿Puedo entender que la plataforma permite transacciones normales cuando hay pérdidas, pero no permite retiros cuando hay ganancias? Mi solicitud actual es que la plataforma PGM permita el retiro normal de mi cuenta. Finalmente, agradezco a la plataforma WikiFX HX por brindar a los pequeños traders como nosotros un canal para expresar quejas.

知行合一6911

3-5 años

Después de que BitGet abrió el trading de acciones de EE.UU., quise probar el proceso de trading de acciones de EE.UU., así que deposité 6.92 USDC. En una operación, compré una acción con el símbolo de cotización Gmm por valor de $2.96 y la vendí con una pérdida de $2.77. ¡Descubrí que mis fondos disponibles habían desaparecido! Después de contactar al servicio al cliente, explicaron que si el precio del activo negociado es inferior a $5 y el número de acciones negociadas es inferior a 1000, la comisión de la plataforma se cobra en base a 1000 acciones. ¡Esto resultó en que todos mis fondos depositados fueran deducidos, e incluso le debía a la plataforma $0.24! Mi investigación reveló que las tarifas de comisiones oficiales para el trading de acciones de EE.UU. solo muestran una comisión de plataforma del 0.05% * monto de la transacción, no el porcentaje de acciones menores a 1000 como afirmó el servicio al cliente. Además, en un ejemplo de operación mostrado en la plataforma, una operación con el símbolo de cotización CGA, con un precio inferior a $5 y un número de acciones negociadas inferior a 1000, solo incurrió en una comisión de plataforma de $0.62. ¡Solo negocié Acciones por un valor inferior a $6, sin embargo, me cobraron $7 en comisiones!

永不放弃98116

6-10 años

¿Reclamar una compensación por las pérdidas por deslizamiento y la plataforma me devolverá el dinero que tanto me costó ganar? , Esta vez no puedo soportarlo más, el stop loss móvil y el stop de ganancias no son válidos, y no hay respuesta al cierre manual. No esperaba que la reputación de la plataforma fuera tan mala. No es que la transacción se interrumpiera de la noche a la mañana y el mercado se abriera con un gap al día siguiente. Es una prevaricación, y ahora ni siquiera respondo a los correos electrónicos.

FX3317397408

Dentro de 1 año

Nunca imaginé que experimentaría algo así con TMGM, perder más de 200,000 USD – una pérdida devastadora. Operé con CFDs de metales preciosos y petróleo crudo en TMGM. El conflicto entre Estados Unidos e Irán provocó fluctuaciones salvajes en los precios del petróleo. A través de información VIP y precios del petróleo del mercado gris, mi cuenta obtuvo ganancias durante el conflicto del Estrecho de Ormuz. Sin embargo, TMGM declaró repentinamente que mis operaciones eran problemáticas, negándose a pagar $214,213.33 USD en ganancias, y solo ofreciendo reembolsar el capital. Lo que es aún más inaceptable es que TMGM no me ha proporcionado pruebas claras, específicas y verificables para demostrar las supuestas violaciones. Mi cuenta ahora está congelada, y no puedo retirar las ganancias de más de 200,000 USD. Envié a TMGM pruebas de mis decisiones comerciales y tres correos electrónicos de queja formal, solicitándoles que proporcionaran: qué reglas específicas fueron violadas; qué órdenes fueron problemáticas; y la base para negarse a pagar las ganancias. Sin embargo, a día de hoy, no he recibido ninguna respuesta sustancial. Lo que más me enfada es que cuando abrí la cuenta, siempre creí que estaba operando en una plataforma de corretaje regulada en Australia con un trasfondo de marca internacional. Solo después de que se negara mi retiro descubrí que la cuenta en realidad pertenecía a la entidad offshore Trademax Global Limited. Esto es totalmente un caso de publicidad engañosa. La información crucial sobre la propiedad de la cuenta, las diferencias regulatorias y el alcance de Protección del Inversor no se divulgó adecuadamente de una manera fácil de entender para los usuarios de habla china. Para los inversores comunes, ¿quién hubiera pensado que todo sería normal cuando estás perdiendo dinero, pero luego, de repente, te dicen que no puedes retirar tus ganancias cuando has ganado más de 200,000 dólares? Comparto esta experiencia no para desahogar mis emociones, sino para recordar a todos los inversores: antes de depositar fondos, siempre confirmen qué entidad posee su cuenta, qué organismo regulador la regula y qué tipo de protección pueden recibir en caso de disputas. Si otros clientes de TMGM han encontrado situaciones similares, espero que podamos contactarnos entre nosotros para Bolsa información y proteger conjuntamente nuestros derechos legales.

FX3964842891

Dentro de 1 año

Comencé a intentar retirar 500 dólares el 7 de julio y he solicitado la retirada en cinco ocasiones, pero el equipo de gestión de VT Markets siempre ha bloqueado la solicitud con diversas justificaciones.

小宝宝

Dentro de 1 año

Exponiendo a TMGM (regulado en Vanuatu) por congelar maliciosamente una cuenta y retener $4,000 de capital bajo el pretexto de "Manipulación de Mercado.\" Detalles: Nombre del Trader: TMGM (TradeMax Global Limited) Autoridad Reguladora: Comisión de Servicios Financieros de Vanuatu (VFSC), N.º de Licencia: 40356 Demandante: Lin Dan Cuenta de Trading: 594******@qq.com Monto Involucrado: $4,000 (Capital) Fecha de Queja: 10 de julio de 2026 Resumen del Evento: 1. Operé en la plataforma TMGM. Mi cuenta tenía suficiente/exceso de Margen y sin límites de posición. 2. El 18 de junio de 2026, presenté una solicitud de retiro por $4,000. Han pasado más de 22 días y los fondos aún no han llegado. 3. Posteriormente, mi cuenta fue congelada por la plataforma, impidiendo cualquier operación de trading o retiro. Acusaciones de la Plataforma y Mi Respuesta: • TMGM me notificó por correo electrónico que, según el Artículo 18.5 del \"Acuerdo de Cliente\", fui acusado de \"Manipulación de Mercado", pero no se proporcionó evidencia específica de la falta (como números de transacción, horas o las razones del juicio). • He respondido formalmente por correo electrónico, negando firmemente las acusaciones y solicitando a la plataforma que proporcione evidencia escrita en un plazo de 3 días hábiles, pero hasta la fecha no he recibido una respuesta sustancial. Mis demandas: 1. Descongelar inmediatamente mi cuenta de trading. 2. Reembolso completo de mi capital de $4,000. 3. Si la plataforma determina que hubo una infracción, proporcione evidencia concluyente. De lo contrario, cumpla inmediatamente con sus obligaciones de retiro.

FX3718333712

Dentro de 1 año

El 15 de julio, mi stop estaba en 1.14193, pero fue ejecutado de nuevo en 1.14594. Había perdido más de tres veces mi inversión inicial, de 96 USD a 351 USD antes de ser ejecutado. Por favor, haga seguimiento. Gracias. La tercera imagen muestra claramente que el stop original era 1.14193, pero fue ejecutado en 1.14594.

FX1240358323

1-2 años

Después de operar y obtener pequeñas ganancias, las ganancias fueron eliminadas

普通交易者

6-10 años

Me quedaban más de $98,000 en mi cuenta de FXTRADING.com. Por alguna razón desconocida, todo fue eliminado. Por favor, proporcione una explicación y devuelva mis fondos.

吾先生

3-5 años

La plataforma cerró la cuenta sin ningún aviso ni correo electrónico, provocando que no pudiera retirar más de 15,000 USD de mi cuenta. Envié correos electrónicos varias veces a la plataforma y no respondieron. Exijo la devolución de los fondos.

大道至简8694

6-10 años

El precio todavía está lejos del precio actual

FX3630922610

Dentro de 1 año

En 2024, abrí una cuenta en la plataforma EXNESS (cuenta: 59758847) y realicé depósitos acumulados por un total de 13,000 USD. Desde finales de 2025, me comuniqué en repetidas ocasiones con el servicio al cliente de la plataforma para solicitar retiros grandes. En enero de 2026, solo una transferencia de 1,003 USD se realizó exitosamente; el resto de los fondos han estado estancados durante mucho tiempo y aún no puedo retirarlos. Durante el proceso de reclamación que duró seis meses, el servicio al cliente respondió de manera evasiva en múltiples ocasiones, retrasando constantemente con excusas como archivo de cuenta o fallos técnicos del sistema. El 9 de junio de 2026, el servicio al cliente dio una respuesta clara afirmando que la plataforma había habilitado un canal de pagos masivos y prometió completar la liberación del saldo restante en una semana. Hasta ahora, no he recibido ninguna transferencia y la promesa no se ha cumplido. Durante este período, solicité repetidamente al servicio al cliente que proporcionara documentos detallados sobre el capital de la cuenta, ganancias, cargos y el progreso de los retiros. La plataforma siempre se ha negado con la excusa de actualizaciones del sistema, negándose a proporcionar los comprobantes correspondientes, con una total falta de transparencia. Debido a la retención maliciosa y prolongada de los fondos por parte de la plataforma, mis fondos han estado retenidos durante medio año, lo que ha causado graves pérdidas económicas debido a la fluctuación del tipo de cambio: a principios de enero de 2026, el tipo de cambio para retiros era de 1 USD ≈ 6.99 CNY, mientras que el tipo de cambio actual es de solo 1 USD ≈ 6.77 CNY. Debido a la demora maliciosa en el pago por parte de la plataforma, el equivalente en yuanes de mis dólares se ha reducido significativamente, generando pérdidas cambiarias reales. Estas pérdidas económicas adicionales son completamente causadas por el incumplimiento y la inacción de la plataforma. Actualmente, mi proceso de reclamación ha durado 6 meses, solo he recibido un pequeño reembolso, la mayor parte del capital ha sido retenida injustificadamente por la plataforma, y mis derechos de propiedad personal han sido perjudicados. Mis demandas: 1. Exigir que la plataforma EXNESS acelere el procesamiento de las solicitudes de retiro pendientes y realice la transferencia completa del saldo actual de la cuenta; 2. Proporcionarme un desglose por escrito completo del capital de la cuenta, las ganancias y todos los cargos; 3. Dar una explicación formal y razonable sobre las múltiples promesas falsas de pago; 4. Compensar las pérdidas cambiarias causadas por el retraso prolongado en los pagos y la caída del tipo de cambio. He conservado todos los materiales de respaldo, incluidos los registros de depósitos, registros de chat con el servicio al cliente, capturas de pantalla de las promesas oficiales, registros de solicitudes de retiro y capturas de pantalla comparativas del tipo de cambio. Solicito sinceramente la intervención de la plataforma para mediar, instar al comerciante a cumplir con sus obligaciones de pago y compensar mis pérdidas razonables.

FX4064472510

Dentro de 1 año

Abrí una posición en la plataforma alrededor de las 2:15 AM hora de Pekín el 18 de junio de 2026. Mi cuenta Margen era de más de 7,000 centavos. Sin ninguna intervención informática, la posición se cerró automáticamente, y el Margen era suficiente. Me puse en contacto con el servicio al cliente, pero dijeron que yo mismo operé la cuenta y no me comuniqué con ellos sobre la cuenta que fue liquidada. Esto resultó en una pérdida de $120. Por favor, investigue esto. Hubo un total de 6 órdenes.

FX2707683021

Dentro de 1 año

El 27 de mayo de 2026, coloqué un Orden para una posición corta de 5.2 lotes a 4482, con la intención de cubrir mi posición. Sin embargo, se deslizó a 4479.6 antes de ser ejecutado. La volatilidad del mercado no era significativa en ese momento, pero el Deslizamiento eliminó mi posición inicial, llevando finalmente a un Llamada de Margen. Mi exigencia es que la empresa me compense por este Orden para mostrar respeto a sus clientes a largo plazo. El número de Orden y el registro de operaciones se adjuntan a continuación.

FX6699112642

Dentro de 1 año

Todas mis operaciones fueron realizadas de forma independiente por mí, sin ninguna vinculación de múltiples cuentas, manipulación de precios por terceros, ni explotación de arbitraje de las reglas de la plataforma. Desde que registré mi cuenta, solo he realizado 31 operaciones. TMGM envió repentinamente un correo electrónico afirmando que violé el Artículo 18.5 del Acuerdo de Cliente, alegando Manipulación de Mercado. ¿Cómo podría un operador individual como yo manipular el mercado? La plataforma no ha proporcionado ninguna evidencia de irregularidades y ha congelado mi cuenta de trading y los fondos restantes de USD 7543. Ahora solicito la mediación de la plataforma para permitirme retirar mis fondos normalmente.

FX2250583462

Dentro de 1 año

Cuando el mercado abrió esta mañana, alcanzó 4538. Hice clic para cerrar mi posición, pero no hubo respuesta. Más tarde, bajó, y la plataforma cerró automáticamente mi posición a un precio más bajo. Inicialmente, estaba ganando más de $200, pero el cierre automático me hizo perder más de $300. También había establecido un take-profit de $30, pero no activó el stop loss.

FX6941957432

Dentro de 1 año

Los retiros no se están procesando, supuestamente debido a problemas técnicos. ¿Por qué los retiros funcionaban perfectamente antes, pero de repente hay un problema? El mismo código Verificación es incorrecto la primera vez que lo ingreso, y luego dice que ya ha sido usado la segunda vez... Me comuniqué con el servicio al cliente, y solo dijeron que lo habían reenviado al departamento técnico y luego cerraron el chat.

FX9035967752

Dentro de 1 año

Mi cuenta fue restringida y no puedo retirar fondos.

JJJ1115

3-5 años

El retiro del domingo 19 hasta hoy 23 aún no lo he recibido, el sistema aún muestra retiro exitoso, ¿qué significa exitoso? ¿Tengo que esperar más? Por favor, explique específicamente cuándo recibiré el dinero. El sistema descontó el dinero pero aún no lo he recibido, ¿debería la plataforma hacer que los clientes esperen tontamente así?