ศูนย์ปกป้องสิทธิผู้บริโภค

华尔街之狼9056

1-2ปี

การหลุดที่รุนแรงและการหยุดซื้อขายเป็นปัญหาที่พบบ่อย, แต่การหลุดเล็กน้อยเป็นเรื่องปกติกับโบรกเกอร์อื่นๆ. การซื้อขายบนแพลตฟอร์มหยุดทำงานทันที, ซึ่งแย่มาก

FX1341420697

ภายใน 1 ปี

ฉันใช้แพลตฟอร์มนี้รัน EA Quant, บัญชีฝากทั้งหมด 2000U ถอนครั้งแรก 1500U มาถึงปกติ หลังจากถอนแล้วบัญชีเหลือ 3500U (กำไร 3000U) จากนั้นทำการถอนครั้งที่สอง 2400U ถูกระบบปฏิเสธและตัดสินว่าเป็นการซื้อขายที่ผิดกฎ ต่อมาผมแจ้ง EA ที่ผมรันให้กับแพลตฟอร์ม ขอให้แพลตฟอร์มแสดงข้อมูลที่พิสูจน์ว่าผมซื้อขายผิดกฎ จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้รับการตอบกลับทางอีเมล ผมขอเข้าใจได้ไหมว่าแพลตฟอร์มนี้ขาดทุนก็ซื้อขายได้ปกติ แต่ถ้ากำไรกลับไม่ให้ถอนเงิน ความต้องการของผมในตอนนี้คือขอให้แพลตฟอร์ม PGM ทำการถอนเงินออกจากบัญชีของผมตามปกติ สุดท้ายนี้ขอขอบคุณแพลตฟอร์ม WikiFX HX ที่ให้ช่องทางให้ผู้ใช้รายย่อยอย่างพวกเราได้มีเสียงในการร้องเรียน

知行合一6911

3-5ปี

หลังจาก BitGet เปิดให้ซื้อขายหุ้นสหรัฐ ฉันอยากลองกระบวนการซื้อขายหุ้นสหรัฐ จึงฝาก 6.92 USDC ในการซื้อขายครั้งหนึ่ง ฉันซื้อหุ้นที่มีสัญลักษณ์ Gmm มูลค่า $2.96 และขายขาดทุน $2.77 ฉันพบว่าเงินที่มีอยู่หายไป! หลังจากติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พวกเขาอธิบายว่าหากราคาของสินทรัพย์ที่ซื้อขายต่ำกว่า $5 และจำนวนหุ้นที่ซื้อขายน้อยกว่า 1,000 หุ้น ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มจะคิดตามจำนวน 1,000 หุ้น! ผลคือเงินฝากทั้งหมดของฉันถูกหัก และฉันยังเป็นหนี้แพลตฟอร์ม $0.24! การตรวจสอบของฉันพบว่าอัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขายหุ้นสหรัฐอย่างเป็นทางการแสดงเพียงค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 0.05% * จำนวนธุรกรรม ไม่ใช่เปอร์เซ็นต์ของหุ้นที่น้อยกว่า 1,000 ตามที่ฝ่ายบริการลูกค้าอ้าง! นอกจากนี้ ในตัวอย่างการซื้อขายที่แสดงบนแพลตฟอร์ม การซื้อขายที่มีสัญลักษณ์ CGA โดยมีราคาต่ำกว่า $5 และจำนวนหุ้นที่ซื้อขายน้อยกว่า 1,000 หุ้น เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มเพียง $0.62! ฉันซื้อขายหุ้นมูลค่าไม่ถึง $6 แต่กลับถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม $7!

永不放弃98116

6-10ปี

เรียกร้องค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียการเลื่อนหลุด และแพลตฟอร์มจะคืนเงินที่ฉันหามาอย่างยากลำบากหรือไม่ ครั้งนี้ฉันทนไม่ได้อีกต่อไป การหยุดการขาดทุนแบบเคลื่อนที่และการหยุดการทำกำไรนั้นไม่ถูกต้อง และไม่มีการตอบสนองต่อการปิดด้วยตนเอง ฉันไม่ได้คาดหวังว่าชื่อเสียงของแพลตฟอร์มจะแย่ขนาดนี้ ไม่ใช่ว่าธุรกรรมถูกขัดจังหวะในชั่วข้ามคืน และตลาดเปิดขึ้นในวันรุ่งขึ้น มันเป็นความแปรปรวน และตอนนี้ฉันไม่แม้แต่จะตอบอีเมลด้วยซ้ำ

FX3317397408

ภายใน 1 ปี

ฉันไม่เคยคิดว่าฉันจะเจออะไรแบบนี้กับ TMGM สูญเสียเงินกว่า 200,000 ดอลลาร์สหรัฐ – ความสูญเสียที่ย่อยยับ ฉันซื้อขายสัญญาซื้อขายส่วนต่างของโลหะมีค่าและน้ำมันดิบใน TMGM ความขัดแย้งระหว่างสหรัฐฯ และอิหร่านทำให้ราคาน้ำมันผันผวนอย่างรุนแรง ผ่านข้อมูล VIP และราคาน้ำมันตลาดเทา บัญชีของฉันมีกำไรในช่วงความขัดแย้งที่ช่องแคบฮอร์มุซ อย่างไรก็ตาม TMGM ประกาศว่าการซื้อขายของฉันมีปัญหากะทันหัน ปฏิเสธที่จะจ่ายกำไร 214,213.33 ดอลลาร์สหรัฐ โดยเสนอเพียงคืนเงินต้นเท่านั้น สิ่งที่ยอมรับไม่ได้ยิ่งกว่าคือ TMGM ไม่ได้ให้หลักฐานที่ชัดเจน เจาะจง และตรวจสอบได้แก่ฉันเพื่อพิสูจน์การละเมิดที่ถูกกล่าวหา ปัจจุบันบัญชีของฉันถูกระงับ และฉันไม่สามารถถอนกำไรกว่า 200,000 ดอลลาร์สหรัฐได้ ฉันส่งหลักฐานการตัดสินใจซื้อขายของฉันและอีเมลร้องเรียนอย่างเป็นทางการสามฉบับไปยัง TMGM โดยขอให้พวกเขาให้คำตอบว่า: กฎข้อใดที่ถูกละเมิด; คำสั่งซื้อขายใดที่มีปัญหา; และพื้นฐานในการปฏิเสธจ่ายกำไร อย่างไรก็ตามจนถึงวันนี้ ฉันยังไม่ได้รับการตอบกลับที่เป็นสาระสำคัญใดๆ สิ่งที่ทำให้ฉันโกรธมากที่สุดคือตอนที่ฉันเปิดบัญชี ฉันเชื่อเสมอว่าฉันกำลังเทรดบนแพลตฟอร์มนายหน้าที่ได้รับการกำกับดูแลในออสเตรเลียและมีแบรนด์ระดับนานาชาติ หลังจากที่การถอนเงินของฉันถูกปฏิเสธเท่านั้นที่ฉันพบว่าบัญชีนั้นแท้จริงแล้วเป็นของนิติบุคคลนอกชายฝั่งชื่อ Trademax Global Limited นี่เป็นการโฆษณาเท็จโดยสิ้นเชิง ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของบัญชี ความแตกต่างด้านกฎระเบียบ และขอบเขตของการป้องกันนักลงทุนไม่ได้รับการเปิดเผยอย่างเพียงพอในลักษณะที่ผู้ใช้ที่พูดภาษาจีนเข้าใจได้ง่าย สำหรับนักลงทุนทั่วไป ใครจะคิดว่าทุกอย่างจะเป็นปกติเมื่อคุณกำลังเสียเงิน แต่แล้วจู่ๆ คุณกลับถูกบอกว่าคุณไม่สามารถถอนกำไรได้เมื่อคุณทำกำไรได้กว่า 200,000 ดอลลาร์สหรัฐ? ฉันแบ่งปันประสบการณ์นี้ไม่ใช่เพื่อระบายอารมณ์ แต่เพื่อเตือนนักลงทุนทุกคน: ก่อนฝากเงิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าบัญชีของคุณเป็นของนิติบุคคลใด หน่วยงานกำกับดูแลใดที่ดูแล และคุณจะได้รับการคุ้มครองแบบใดในกรณีที่มีข้อพิพาท หากลูกค้า TMGM รายอื่นเคยเจอสถานการณ์คล้ายกัน ฉันหวังว่าเราจะสามารถติดต่อกันเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและร่วมกันปกป้องสิทธิทางกฎหมายของเรา

FX3964842891

ภายใน 1 ปี

ฉันเริ่มพยายามถอนเงิน $500 เมื่อวันที่ 7 กรกฎาคม, และได้ยื่นขอถอนเงินซ้ำถึงห้าครั้ง, แต่ทีมผู้บริหารของ VT Markets ก็ปิดกั้นการถอนเงินด้วยเหตุผลต่างๆ เสมอ

小宝宝

ภายใน 1 ปี

เปิดโปง TMGM (ที่ได้รับการกำกับดูแลในวานูอาตู) สำหรับการอายัดบัญชีโดยมิชอบและระงับเงินต้นจำนวน $4,000 โดยอ้างข้ออ้าง "การจัดการตลาด.\" รายละเอียด: ชื่อผู้เทรด: TMGM (TradeMax Global Limited) หน่วยงานกำกับดูแล: Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), เลขที่ใบอนุญาต 40356 ผู้ร้องเรียน: Lin Dan บัญชีเทรด: 594******@qq.com จำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง: $4,000 (เงินต้น) วันที่ร้องเรียน: 10 กรกฎาคม 2026 สรุปเหตุการณ์: 1. ฉันเทรดบนแพลตฟอร์ม TMGM บัญชีของฉันมีมาร์จิ้นเพียงพอ/เกินพอ และไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับสถานะ 2. ในวันที่ 18 มิถุนายน 2026 ฉันยื่นคำขอถอนเงิน $4,000 ผ่านไปมากกว่า 22 วันแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงิน 3. ต่อมาบัญชีของฉันถูกแพลตฟอร์มอายัด ทำให้ไม่สามารถทำการเทรดหรือถอนเงินได้ ข้อกล่าวหาของแพลตฟอร์มและการตอบสนองของฉัน: • TMGM แจ้งฉันทางอีเมลว่า ตามข้อ 18.5 ของ \"ข้อตกลงลูกค้า\" ฉันถูกกล่าวหาว่า \"การจัดการตลาด" แต่ไม่มีหลักฐานเฉพาะเจาะจงของการกระทำผิดที่ให้มา (เช่น หมายเลขธุรกรรม เวลา หรือเหตุผลในการตัดสิน) • ฉันได้ตอบกลับอย่างเป็นทางการทางอีเมล ปฏิเสธข้อกล่าวหาอย่างแข็งขัน และขอให้แพลตฟอร์มส่งหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 3 วันทำการ แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่ได้รับการตอบกลับที่มีสาระสำคัญ ข้อเรียกร้องของฉัน: 1. ปลดอายัดบัญชีเทรดของฉันทันที 2. คืนเงินต้นของฉันเต็มจำนวน $4,000 3. หากแพลตฟอร์มพิจารณาว่ามีการละเมิด โปรดแสดงหลักฐานที่ชัดเจน มิฉะนั้น โปรดปฏิบัติตามภาระผูกพันในการถอนเงินทันที

FX3718333712

ภายใน 1 ปี

เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม จุดหยุดของฉันอยู่ที่ 1.14193 แต่ถูกหยุดอีกครั้งที่ 1.14594 ฉันสูญเสียเงินมากกว่าสามเท่าของเงินลงทุนเริ่มต้น จาก 96 USD เป็น 351 USD ก่อนที่จะถูกหยุด กรุณาติดตามผล ขอบคุณ ภาพที่สามแสดงให้เห็นชัดเจนว่าจุดหยุดเดิมคือ 1.14193 แต่ถูกหยุดที่ 1.14594

FX1240358323

1-2ปี

หลังจากเทรดและทำกำไรเล็กน้อย ได้มีการลบกำไร

普通交易者

6-10ปี

ฉันมีเงินเหลือมากกว่า $98,000 ในบัญชี FXTRADING.com ของฉัน ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ เงินทั้งหมดก็ถูกล้างไป กรุณาให้คำอธิบายและคืนเงินของฉัน

吾先生

3-5ปี

แพลตฟอร์มปิดบัญชีโดยไม่มีการแจ้งเตือนหรืออีเมลใดๆ ทำให้ฉันไม่สามารถถอนเงินกว่า 15,000 ดอลลาร์สหรัฐในบัญชีของฉันได้ ฉันส่งอีเมลไปยังแพลตฟอร์มหลายครั้งก็ไม่ได้รับการตอบกลับ ขอให้คืนเงิน

大道至简8694

6-10ปี

价格离现价还有一大截

FX3630922610

ภายใน 1 ปี

ฉันได้สมัครบัญชีที่แพลตฟอร์ม EXNESS ในปี 2024 (เลขบัญชี: 59758847) และฝากเงินรวมทั้งหมด 13,000 ดอลลาร์สหรัฐ ตั้งแต่ปลายปี 2025 ฉันได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มหลายครั้งเพื่อยื่นคำขอถอนเงินจำนวนมาก ในเดือนมกราคม 2026 มีเพียงหนึ่งรายการจำนวน 1,003 ดอลลาร์สหรัฐที่โอนมาสำเร็จ ส่วนเงินที่เหลือถูกระงับการถอนเป็นเวลานาน และจนถึงขณะนี้ยังไม่สามารถถอนเงินได้ตามปกติ ในระหว่างกระบวนการเจรจาและปกป้องสิทธิ์ที่ยาวนานถึงหกเดือน ฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มตอบกลับอย่างไม่จริงจังหลายครั้ง โดยอ้างเหตุผลต่างๆ เช่น การจัดเก็บเอกสารบัญชีและปัญหาทางเทคนิคของระบบ后台เพื่อยืดเวลา เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2026 ฝ่ายบริการลูกค้าให้คำตอบที่ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มได้เปิดช่องทางการโอนเงินแบบกลุ่มและสัญญาว่าจะดำเนินการโอนเงินที่เหลือให้เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ แต่จนถึงขณะนี้ ฉันยังไม่ได้รับการโอนเงินใดๆ และคำสัญญาของแพลตฟอร์มก็ไม่เป็นจริง ในช่วงเวลาดังกล่าว ฉันได้ขอให้ฝ่ายบริการลูกค้าออกเอกสารรายละเอียดเกี่ยวกับเงินต้น กำไร ค่าธรรมเนียม และความคืบหน้าการถอนเงินหลายครั้ง แต่แพลตฟอร์มกลับอ้างว่าระบบกำลังอัปเกรดและปฏิเสธที่จะให้เอกสารที่เกี่ยวข้อง ทำให้ข้อมูลไม่โปร่งใสอย่างยิ่ง เนื่องจากการชะลอการจ่ายเงินโดยเจตนาเป็นเวลานานของแพลตฟอร์ม ทำให้เงินของฉันถูกระงับนานถึงครึ่งปี ส่งผลให้เกิดความเสียหายทางเศรษฐกิจจากอัตราแลกเปลี่ยน: ในช่วงต้นเดือนมกราคม 2026 อัตราแลกเปลี่ยนที่สามารถถอนได้คือ 1 ดอลลาร์สหรัฐ ≈ 6.99 หยวน แต่ปัจจุบันอัตราแลกเปลี่ยนอยู่ที่ 1 ดอลลาร์สหรัฐ ≈ 6.77 หยวน เนื่องจากการชะลอการชำระเงินโดยเจตนาของแพลตฟอร์ม ทำให้จำนวนเงินดอลลาร์สหรัฐที่เท่ากันเมื่อแปลงเป็นหยวนลดลงอย่างมาก เกิดความสูญเสียจากการแลกเปลี่ยนที่แท้จริง ซึ่งความเสียหายทางเศรษฐกิจส่วนเกินนี้เกิดจากการผิดสัญญาและการไม่ดำเนินการของแพลตฟอร์ม ปัจจุบันระยะเวลาในการปกป้องสิทธิ์ของฉันยาวนานถึง 6 เดือนแล้ว ได้รับเงินคืนเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ส่วนเงินต้นส่วนใหญ่ถูกแพลตฟอร์มยึดไว้โดยไม่มีเหตุผล สิทธิในทรัพย์สินส่วนบุคคลของฉันได้รับความเสียหาย ข้อเรียกร้องของฉัน: 1. ขอให้แพลตฟอร์ม EXNESS ดำเนินการถอนเงินที่เหลืออย่างเร่งด่วน และโอนเงินตามยอดคงเหลือในบัญชีทั้งหมดให้เข้าบัญชี 2. ออกรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเงินต้น กำไร และค่าธรรมเนียมต่างๆ ในบัญชีที่สมบูรณ์ให้ฉัน 3. ให้คำอธิบายอย่างเป็นทางการและสมเหตุสมผลสำหรับการสัญญาจ่ายเงินเท็จหลายครั้ง 4. ชดเชยความเสียหายจากการแลกเปลี่ยนเงินตราที่เกิดขึ้นเนื่องจากการชะลอการโอนเงินของแพลตฟอร์มเป็นเวลานานและอัตราแลกเปลี่ยนที่ลดลง ฉันได้เก็บรักษาหลักฐานทั้งหมดอย่างครบถ้วน เช่น ประวัติการฝากเงิน บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า ภาพหน้าจอคำสัญญาอย่างเป็นทางการ บันทึกคำขอถอนเงิน และภาพหน้าจอเปรียบเทียบอัตราแลกเปลี่ยน ขอให้แพลตฟอร์มเข้ามาไกล่เกลี่ย ติดตามให้ผู้ค้าปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระเงิน และชดใช้ความเสียหายที่สมเหตุสมผลของฉัน

FX4064472510

ภายใน 1 ปี

ฉันเปิดสถานะบนแพลตฟอร์มประมาณเวลา 02:15 น. ตามเวลาปักกิ่ง ในวันที่ 18 มิถุนายน 2026 บัญชีมาร์จิ้นของฉันมีมากกว่า 7,000 เซนต์ โดยไม่มีการแทรกแซงจากคอมพิวเตอร์ สถานะถูกปิดโดยอัตโนมัติ และมาร์จิ้นเพียงพอ ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แต่พวกเขาบอกว่าฉันดำเนินการบัญชีด้วยตนเองและไม่ได้ติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกบังคับปิด ส่งผลให้ขาดทุน $120 โปรดตรวจสอบเรื่องนี้ด้วย มีคำสั่งซื้อขายทั้งหมด 6 รายการ

FX2707683021

ภายใน 1 ปี

เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม 2026 ฉันได้วางคำสั่งซื้อขายสำหรับสถานะขายขนาด 5.2 ล็อตที่ราคา 4482 โดยมีเจตนาที่จะป้องกันความเสี่ยงในสถานะของฉัน อย่างไรก็ตาม มันลดลงไปที่ 4479.6 ก่อนที่จะถูกดำเนินการ ความผันผวนของตลาดในขณะนั้นไม่มาก แต่การหลุดได้ลบล้างสถานะเริ่มต้นของฉัน ในที่สุดก็นำไปสู่การเรียกหลักประกันเพิ่มความต้องการของฉันคือให้บริษัทชดเชยให้ฉันสำหรับคำสั่งซื้อขายนี้ เพื่อแสดงความเคารพต่อลูกค้าระยะยาวของบริษัท หมายเลขคำสั่งซื้อขายและรายการบันทึกแนบมาด้านล่าง

FX6699112642

ภายใน 1 ปี

การเทรดทั้งหมดของฉันเป็นการวางคำสั่งซื้อขายโดยตัวเองอย่างอิสระ โดยไม่มีการเชื่อมโยงหลายบัญชี การจัดการราคาโดยบุคคลที่สาม หรือการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของกฎของแพลตฟอร์มเพื่อทำอาร์บิเทรจ ตั้งแต่ลงทะเบียนบัญชี ฉันได้ทำการเทรดเพียง 31 ครั้ง TMGM ส่งอีเมลมาโดยกะทันหันว่า ฉันละเมิดข้อ 18.5 ของข้อตกลงลูกค้า โดยกล่าวหาว่าการจัดการตลาดนักเทรดรายบุคคลอย่างฉันจะสามารถปั่นตลาดได้อย่างไร? แพลตฟอร์มไม่ได้แสดงหลักฐานการกระทำผิดใดๆ และได้อายัดบัญชีเทรดของฉัน รวมถึงเงินคงเหลือจำนวน 7,543 ดอลลาร์สหรัฐ ตอนนี้ฉันกำลังขอให้แพลตฟอร์มไกล่เกลี่ยเพื่อให้ฉันสามารถถอนเงินได้ตามปกติ

FX2250583462

ภายใน 1 ปี

เมื่อตลาดเปิดเมื่อเช้านี้ ราคาขึ้นไปถึง 4538 ฉันคลิกเพื่อปิดตำแหน่ง แต่ไม่มีการตอบสนอง ต่อมามันลดลง และแพลตฟอร์มปิดตำแหน่งของฉันโดยอัตโนมัติในราคาที่ต่ำกว่า ตอนแรกฉันกำลังทำกำไรเกิน $200 แต่การปิดอัตโนมัติทำให้ฉันขาดทุนเกิน $300 ฉันยังได้ตั้งคำสั่งทำกำไรที่ $30 แต่มันไม่ได้ทำให้คำสั่งหยุดขาดทุนทำงาน

FX6941957432

ภายใน 1 ปี

การถอนเงินไม่ได้รับการดำเนินการ คาดว่าเกิดจากปัญหาทางเทคนิค ทำไมก่อนหน้านี้การถอนเงินทำงานได้ดี แต่จู่ๆ ก็มีปัญหา? รหัสการตรวจสอบเดียวกัน ครั้งแรกที่ฉันป้อนกลับไม่ถูกต้อง และครั้งที่สองก็บอกว่าใช้ไปแล้ว... ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พวกเขาแค่บอกว่าส่งต่อไปยังแผนกเทคนิคแล้วก็ปิดแชท

FX9035967752

ภายใน 1 ปี

บัญชีของฉันถูกจำกัดและฉันไม่สามารถถอนเงินได้

JJJ1115

3-5ปี

การถอนเงินเมื่อวันอาทิตย์ที่ 19 ถึงวันนี้วันที่ 23 ยังไม่ได้รับ ระบบยังแสดงว่าถอนเงินสำเร็จ การสำเร็จหมายความว่าอะไร ต้องรออีกไหม โปรดระบุให้ชัดเจนว่าฉันจะได้รับเงินเมื่อไหร่ ระบบหักเงินไปแล้วแต่ฉันยังไม่ได้รับเงิน แพลตฟอร์มควรปล่อยให้ลูกค้ารออย่างโง่เขลาแบบนี้หรือ?