相談窓口

华尔街之狼9056

1-2年間

深刻なスリッページと取引の凍結はよくある問題ですが、他の証券会社では軽度のスリッページは正常です。プラットフォームでの取引が直接凍結され、それはひどかったです。

FX1341420697

1年間以内

当方は本プラットフォームでEAによる定量取引を行っており、口座に合計2000Uを入金しました。初回の出金1500Uは正常に到着しましたが、出金後の残高は3500U（利益3000U）でした。その後、2回目の出金2400Uを申請したところ、システムにより却下され、違反取引と判断されました。その後、私が運用しているEAについてプラットフォームに伝え、違反取引の証明となるデータの提示を依頼しましたが、未だにメールでの返信はありません。このプラットフォームは、損失時は正常に取引できても、利益が出ると出金させない仕組みなのではないでしょうか。 現在の要望は、PGMプラットフォームに私の口座からの正常な出金を認めていただくことです。 最後に、WikiFX HXプラットフォームが私たちのような小口取引ユーザーに意見を言い、苦情を申し立てる場を提供してくださったことに感謝します。

知行合一6911

3-5年間

BitGetが米国株取引を開始した後、米国株取引のプロセスを試してみたかったので、6.92 USDCを入金しました。ある取引で、ティッカーシンボルGmmの株を2.96ドルで購入し、2.77ドルの損失で売却しました。利用可能な資金がなくなっていることに気づきました！カスタマーサービスに連絡したところ、取引する資産の価格が5ドル未満で取引株数が1000株未満の場合、プラットフォーム手数料は1000株ベースで請求されると説明されました！その結果、入金した資金がすべて差し引かれ、さらにプラットフォームに0.24ドルの借金までできてしまいました！調査の結果、公式の米国株取引手数料は取引額の0.05%のみと表示されており、カスタマーサービスが主張したような1000株未満の割合での請求はないことがわかりました！さらに、プラットフォームに表示された取引例では、ティッカーシンボルCGAの取引で、価格が5ドル未満で取引株数が1000株未満であったにもかかわらず、プラットフォーム手数料はわずか0.62ドルでした！私は6ドル未満の株式しか取引していないのに、7ドルの手数料を請求されました！

永不放弃98116

6-10年間

スリッページ損失の補償を請求すると、プラットフォームは苦労して稼いだお金を返しますか? 、 今回はもう我慢できません、移動ストップロスと利益ストップは無効で、マニュアルクローズの対応はありません。プラットフォームの評判がこれほど悪いとは思いませんでした。取引が一晩で中断されたわけではなく、市場は翌日開いた.それは偏見であり、今ではメールに返信することさえありません。

FX3317397408

1年間以内

TMGMでこんなことに遭遇するとは思いもしませんでした。20万米ドル以上の損失 – 壊滅的な損失です。TMGMで貴金属と原油のCFDを取引していました。米イラン紛争により原油価格が乱高下しました。VIP情報とグレーマーケットの原油価格を通じて、私の口座はホルムズ海峡紛争中に利益を上げました。しかし、TMGMは突然、私の取引に問題があると宣言し、利益として214,213.33米ドルの支払いを拒否し、元本の返金のみを申し出ました。さらに受け入れ難いのは、TMGMが申し立てられた違反を証明するための明確で具体的かつ検証可能な証拠を私に提供していないことです。私の口座は現在凍結されており、20万米ドル以上の利益を引き出すことができません。TMGMに取引判断の証拠と3通の正式な苦情メールを送り、以下の提供を要求しました：どの特定のルールに違反したか；どの注文に問題があったか；そして利益支払い拒否の根拠。しかし、本日現在、実質的な返答は何も受け取っていません。最も腹立たしいのは、口座開設時に、私はオーストラリアで規制され、国際的なブランド背景を持つブローカレッジプラットフォームで取引しているとずっと思っていたことです。出金を拒否されて初めて、口座が実際にはオフショア事業体Trademax Global Limitedに属していることを知りました。これは完全に虚偽広告です。口座の所有権、規制の違い、そして投資家保護の範囲に関する重要な情報は、中国語を話すユーザーが容易に理解できる方法で適切に開示されていませんでした。一般の投資家にとって、お金を失っているときはすべて正常なのに、20万ドル以上の利益が出たときに突然利益を引き出せないと言われるとは、誰が想像したでしょうか？この経験を共有するのは感情を発散するためではなく、すべての投資家に注意を促すためです：資金を入金する前に、どの事業体があなたの口座を所有しているか、どの規制機関がそれを規制しているか、そして紛争が発生した場合にどのような保護を受けられるかを必ず確認してください。他のTMGMの顧客が同様の状況に遭遇した場合、お互いに連絡を取り合い、取引所情報を、共同で法的権利を保護できることを願っています。

FX3964842891

1年間以内

7月7日に500ドルの出金を試み始め、5回にわたり繰り返し出金を申請しましたが、VT Marketsの管理チームは常に様々な理由で出金を阻止しました。

小宝宝

1年間以内

TMGM（バヌアツで規制）が「市場操作」という口実の下で悪意を持ってアカウントを凍結し、元本$4,000を差し押さえていることを暴露します。詳細: トレーダー名: TMGM（TradeMax Global Limited）規制当局: Vanuatu Financial Services Commission（VFSC）、ライセンス番号 40356 申立人: Lin Dan 取引口座: 594******@qq.com 関与額: $4,000（元本）苦情日: 2026年7月10日 イベント概要: 1. 私はTMGMプラットフォームで取引しました。私の口座には十分な/過剰な証拠金があり、ポジション制限はありませんでした。 2. 2026年6月18日、私は$4,000の出金リクエストを提出しました。22日以上経過しましたが、資金はまだ到着していません。 3. その後、私のアカウントはプラットフォームによって凍結され、取引や出金操作ができなくなりました。 プラットフォームの告発と私の対応: • TMGMはメールで、「クライアント契約」の第18.5条に基づき、私は「市場操作」で告発されたと通知しましたが、不正行為の具体的な証拠（取引番号、時間、判断理由など）は提供されませんでした。 • 私はメールで正式に返信し、告発を強く否定し、プラットフォームに3営業日以内に書面による証拠を提供するよう要求しましたが、現在まで実質的な回答は受け取っていません。 私の要求: 1. 直ちに私の取引口座を凍結解除してください。 2. 元本$4,000を全額返金してください。 3. プラットフォームが違反があったと判断する場合、決定的な証拠を提供してください。そうでなければ、直ちに出金義務を履行してください。

FX3718333712

1年間以内

7月15日、私のストップは1.14193でしたが、1.14594で再度ストップされました。私は初期投資の3倍以上の損失を被り、ストップされるまでに96 USDから351 USDになりました。フォローアップをお願いします。ありがとうございます。3番目の画像は、元のストップが1.14193であったにもかかわらず、1.14594でストップされたことを明確に示しています。

FX1240358323

1-2年間

取引し小さな利益を得た後利益が削除された

普通交易者

6-10年間

私のFXTRADING.comアカウントには98,000ドル以上残っていました。何らかの理由で、すべて消去されました。説明を提供し、資金を返還してください。

吾先生

3-5年間

プラットフォームが何の通知もメールもなくアカウントを閉鎖したため、私の口座にある15000ドル以上の出金ができなくなりました。何度もプラットフォームにメールを送りましたが返信もありません。資金の返還を要求します。

大道至简8694

6-10年間

価格は現在の価格からまだ遠い

FX3630922610

1年間以内

私は2024年にEXNESSプラットフォームで口座を開設し（口座番号：59758847）、累計で合計13,000米ドルを入金しました。2025年末から、私は何度もプラットフォームのカスタマーサポートに連絡し、高額出金申請を行いました。2026年1月には1,003米ドルのみが正常に出金されましたが、残りの資金の引き出し要求は長期にわたって保留され、現在も正常に出金できていません。 長期間にわたる6ヶ月のコミュニケーションと権利保護の過程において、プラットフォームのカスタマーサポートは何度も適当な返答をし、口座のアーカイブ化やバックエンドの技術的障害を理由に遅延を繰り返しました。カスタマーサポートは2026年6月9日に明確な回答を行い、プラットフォームが一括送金チャネルを開設したため、1週間以内に残りの資金の送金を完了すると約束しましたが、現在までに私はいかなる振込も受けておらず、プラットフォームの約束は果たされていません。 その間、私はカスタマーサポートに何度も口座の元本、利益、手数料明細、および出金進捗書類の提供を求めましたが、プラットフォームは一貫してシステムアップグレードを理由に意図的に回避し、関連証憑の提供を拒否し、情報は極めて不透明でした。 プラットフォームによる長期間の悪意ある送金遅延により、私の資金は半年もの間拘束され、深刻な為替差損による経済的損失が発生しました。2026年1月初めの出金可能な為替レートは1米ドル≈6.99元でしたが、現在の為替レートは1米ドル≈6.77元です。プラットフォームの悪意ある支払遅延により、同じ米ドル額の人民元換算額が大幅に目減りし、実際の為替損失が発生しました。この追加の経済的損失はすべて、プラットフォームの債務不履行と不作為によって引き起こされたものです。 現在、私の権利保護期間はすでに6ヶ月に及び、少額の返金しか受け取っておらず、元本の大部分がプラットフォームによって理由なく差し押さえられ、個人の財産権益が侵害されています。 私の要求： 1. EXNESSプラットフォームに対し、残りの出金申請を至急処理し、口座の現在の残高に従い全額を振り込むよう要求します。 2. 口座の元本、利益、および各種手数料の完全な書面部明を提出すること。 3. 何度も繰り返された虚偽の送金約束について、正式かつ合理的な説明を行うこと。 4. プラットフォームの長期間にわたる送金遅延と為替レートの下落により生じた為替資金損失を補償すること。 私は入金の取引明細、カスタマーサポートとのチャット記録、公式約束のスクリーンショット、出金申請記録、為替レート比較スクリーンショットなどのすべての証拠資料を完全に保存しています。プラットフォームが調停に介入し、業者に支払い義務の履行と私の合理的な損失の賠償を促すよう切にお願いします。

FX4064472510

1年間以内

2026年6月18日北京時間午前2時15分頃、プラットフォームでポジションを開きました。私の口座の証拠金は7,000セント以上ありました。コンピューターの介入なしにポジションが自動的にクローズされ、証拠金は十分でした。カスタマーサービスに連絡しましたが、私自身で口座を操作し、強制決済された口座について連絡しなかったと言われました。これにより120ドルの損失が発生しました。調査をお願いします。合計6件の注文がありました。

FX2707683021

1年間以内

2026年5月27日、私はポジションをヘッジする目的で、4482での5.2ロットの空売りポジションに対する注文を発注しました。しかし、約定前に4479.6までスリッページが発生しました。当時の市場の変動は大きくなかったものの、スリッページが私の初期ポジションを消し去り、最終的にマージンコールに至りました。私の要求は、会社がこの注文に対して補償し、長期顧客への敬意を示すことです。注文番号とログエントリーは以下に添付されています。

FX6699112642

1年間以内

本人全部交易均为个人自主下单，无多账户联动，无第三方操纵报价，无利用平台规则漏洞套利等违规操作。账户注册至今一共才下单31次交易。TMGM平台突然发邮件说违反《客户协议18.5条,涉嫌市场操纵》，我一个个人交易员如何能操纵市场，平台没有出示任何违规证据冻结我交易账号以及交易账号里的剩余资金7543USD。现申请平台调解正常出金

FX2250583462

1年間以内

今朝市場が開いたとき、4538に達しました。ポジションをクローズしようとクリックしましたが、応答がありませんでした。その後、価格が下落し、プラットフォームが自動的に低い価格でポジションをクローズしました。当初は200ドル以上の利益が出ていましたが、自動クローズにより300ドル以上の損失が出ました。また、30ドルの利確を設定していましたが、ストップロスは発動しませんでした。

FX6941957432

1年間以内

出金が処理されておらず、おそらく技術的な問題のようです。以前は出金が正常に機能していたのに、なぜ突然問題が発生したのでしょうか？同じ検証コードを最初に入力すると間違っていると言われ、2回目には既に使用済みだと表示されます…カスタマーサービスに連絡したところ、技術部門に転送したと言って、チャットを閉じられました。

FX9035967752

1年間以内

私の口座は制限され、資金を引き出すことができません。

JJJ1115

3-5年間

日曜日19日に出金し、今日23日になってもまだ受け取っておらず、システムはまだ出金成功と表示していますが、成功とはどういう意味ですか？まだ待たなければならないのですか？具体的にいつお金を受け取れるのか説明してください。システムはお金を差し引いたのに、まだ受け取っておらず、プラットフォームはこのように顧客をただ待たせるべきなのでしょうか？