Центр защиты прав

华尔街之狼9056

1-2 года

Сильные Проскальзывание и заморозки торговли являются распространенными проблемами, но небольшое Проскальзывание нормально у других брокеров. Торговля на платформе напрямую заморозилась, что было ужасно.

FX1341420697

до 1 года

Я использую данную платформу для запуска советников EA для количественной торговли. Всего внёс на счёт 2000U, первый вывод 1500U прошёл успешно. После вывода на счёте осталось 3500U (прибыль 3000U). Затем я попытался вывести 2400U второй раз, но система отклонила заявку и признала её нарушением правил торговли. Позже я сообщил платформе о своих EA, попросил предоставить доказательства нарушения, но до сих пор не получил ответа по электронной почте. Могу ли я понимать это так: если трейдер терпит убытки, торговля считается нормальной, а при получении прибыли вывод средств блокируется? Моё требование сейчас: чтобы платформа PGM разрешила нормальный вывод средств с моего счёта. В конце концов, благодарю платформу WikiFX HX за то, что предоставила нам, мелким трейдерам, возможность подавать жалобы и выражать своё мнение.

知行合一6911

3-5 года

После того как BitGet открыл торговлю акциями США, я захотел опробовать процесс торговли акциями США, поэтому внес 6.92 USDC. В одной сделке я купил акцию с тикером Gmm стоимостью $2.96 и продал ее с убытком $2.77. Я обнаружил, что мои доступные средства исчезли! После обращения в службу поддержки они объяснили, что если цена торгуемого актива ниже $5 и количество проданных акций меньше 1000, то комиссия платформы взимается исходя из 1000 акций! Это привело к списанию всех моих внесенных средств, и я даже оказался должен платформе $0.24! Мое расследование показало, что официальные тарифы на торговлю акциями США указывают только комиссию платформы в размере 0.05% от суммы сделки, а не процент на количество акций менее 1000, как заявляла служба поддержки! Более того, в примере сделки, отображаемом на платформе, сделка с тикером CGA, с ценой ниже $5 и количеством проданных акций менее 1000, повлекла комиссию платформы всего в $0.62! Я торговал только Акции стоимостью менее $6, но с меня взяли комиссию в $7!

永不放弃98116

6-10 года

Требовать компенсацию за проскальзывание, и платформа вернет мне мои с трудом заработанные деньги? , На этот раз я больше не могу этого выносить, скользящий стоп-лосс и стоп-профит недействительны, и нет ответа на ручное закрытие. Я не ожидал, что репутация платформы будет настолько плохой. Дело не в том, что сделка была прервана в одночасье, а на следующий день рынок открылся с гэпом. Это уклончиво, и теперь я даже не отвечаю на электронные письма.

FX3317397408

до 1 года

Я никогда не думал, что столкнусь с чем-то подобным в TMGM, потеряв более 200 000 долларов США – это разрушительная потеря. Я торговал контрактами на разницу на драгоценные металлы и сырую нефть на TMGM. Конфликт между США и Ираном вызвал резкие колебания цен на нефть. Благодаря привилегированной информации и ценам на нефть на сером рынке мой счет получил прибыль во время конфликта в Ормузском проливе. Однако TMGM внезапно объявил мои сделки проблемными, отказавшись выплатить 214 213,33 доллара США прибыли, предложив только вернуть основную сумму. Что еще более неприемлемо, TMGM не предоставил мне четких, конкретных и проверяемых доказательств для подтверждения предполагаемых нарушений. Мой счет сейчас заморожен, и я не могу вывести более 200 000 долларов США прибыли. Я отправил TMGM доказательства моих торговых решений и три официальных электронных письма с жалобами, требуя предоставить: какие именно правила были нарушены; какие ордера были проблемными; и основание для отказа в выплате прибыли. Однако по сегодняшний день я не получил никакого содержательного ответа. Что меня больше всего злит, так это то, что при открытии счета я всегда считал, что торгую на брокерской платформе, регулируемой в Австралии, с международным брендом. Только после того, как мой вывод был отклонен, я обнаружил, что счет на самом деле принадлежал офшорной организации Trademax Global Limited. Это откровенный случай ложной рекламы. Ключевая информация о владении счетом, различиях в регулировании и сфере применения Защита инвесторов не была должным образом раскрыта в понятной для китайскоязычных пользователей форме. Для обычных инвесторов, кто мог подумать, что все будет нормально, когда вы теряете деньги, но потом вдруг вам говорят, что вы не можете вывести свою прибыль, когда вы заработали более 200 000 долларов? Я делюсь этим опытом не для того, чтобы выплеснуть эмоции, а чтобы напомнить всем инвесторам: перед внесением средств всегда проверяйте, какой организации принадлежит ваш счет, какой регулирующий орган его регулирует и какую защиту вы можете получить в случае споров. Если другие клиенты TMGM столкнулись с подобными ситуациями, я надеюсь, что мы сможем связаться друг с другом, чтобы Биржа информацию и совместно защищать наши законные права.

FX3964842891

до 1 года

Я начал пытаться вывести 500 долларов 7 июля, и неоднократно подавал заявки на вывод средств пять раз, но команда управления VT Markets всегда блокировала вывод по разным причинам.

小宝宝

до 1 года

Разоблачение TMGM (регулируется в Вануату) за злонамеренную заморозку счета и удержание $4000 основной суммы под предлогом "Манипулирование рынком\". Подробности: Имя трейдера: TMGM (TradeMax Global Limited) Регулирующий орган: Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), Лицензия № 40356 Жалобщик: Lin Dan Торговый счет: 594******@qq.com Затронутая сумма: $4000 (Основная сумма) Дата жалобы: 10 июля 2026 года Краткое описание событий: 1. Я торговал на платформе TMGM. На моем счете было достаточно/избыточно Маржа и не было ограничений по позициям. 2. 18 июня 2026 года я подал запрос на вывод $4000. Прошло более 22 дней, но средства еще не поступили. 3. Впоследствии мой счет был заморожен платформой, что предотвратило любые торговые операции или операции по выводу средств. Обвинения платформы и мой ответ: • TMGM уведомил меня по электронной почте, что на основании Статьи 18.5 «Клиентского соглашения» меня обвинили в \"Манипулирование рынком", но никаких конкретных доказательств правонарушения предоставлено не было (таких как номера транзакций, время или причины решения). • Я официально ответил по электронной почте, решительно отвергая обвинения и запрашивая у платформы письменные доказательства в течение 3 рабочих дней, но на сегодняшний день не получил содержательного ответа. Мои требования: 1. Немедленно разморозить мой торговый счет. 2. Полный возврат моей основной суммы в размере $4000. 3. Если платформа установит, что имело место нарушение, пожалуйста, предоставьте неопровержимые доказательства. В противном случае, пожалуйста, немедленно выполните свои обязательства по выводу средств.

FX3718333712

до 1 года

在7月15日，我的stop在1.14193, 但最後在1.14594被stop掉，我足足輸多了3倍以上，由96usd 變成351 被stop掉了 麻煩跟進 謝謝 第三張圖清晰見到本來stop是1.14193，但最後1.14594被stop掉

FX1240358323

1-2 года

После торговли и получения небольшой прибыли прибыли были удалены

普通交易者

6-10 года

У меня оставалось более $98,000 на моем счете FXTRADING.com. По неизвестной причине всё было стерто. Пожалуйста, предоставьте объяснение и верните мои средства.

吾先生

3-5 года

Платформа закрыла счет без какого-либо уведомления и письма, в результате чего я не могу вывести более 15 000 долларов США со своего счета. Я много раз отправлял письма на платформу, но не получил ответа. Требую возврата средств.

大道至简8694

6-10 года

Цена все еще далека от текущей цены.

FX3630922610

до 1 года

Я зарегистрировал аккаунт на платформе EXNESS в 2024 году (аккаунт: 59758847), общая сумма депозитов составила 13 000 долларов США. С конца 2025 года я многократно обращался в службу поддержки платформы с запросами на крупный вывод средств. В январе 2026 года успешно поступила только одна выплата в размере 1003 долларов США, запросы на вывод оставшихся средств постоянно откладывались, и по сей день нормальный вывод невозможен. В течение шестимесячного процесса общения и защиты прав сотрудники поддержки неоднократно давали уклончивые ответы, ссылаясь то на архивацию аккаунта, то на технические неполадки в бэкенде. 9 июня 2026 года поддержка дала четкий ответ, заявив, что платформа открыла канал массовых переводов и пообещала завершить выплату оставшихся средств в течение недели. На данный момент я не получил ни одного перевода, и обещания платформы не были выполнены. За это время я многократно запрашивал у поддержки детализацию депозитов, прибыли, комиссий и документы о статусе вывода средств, однако платформа постоянно уклонялась под предлогом обновления системы, отказываясь предоставлять соответствующие подтверждения. Информация крайне непрозрачна. Из-за длительной злонамеренной задержки выплат платформой мои средства удерживались в течение полугода, что привело к серьезным финансовым потерям из-за разницы валютных курсов: в начале января 2026 года курс вывода составлял 1 доллар США ≈ 6,99 юаня, текущий курс — всего 1 доллар США ≈ 6,77 юаня. Из-за злонамеренной задержки выплат платформой конвертация тех же долларов в юани значительно сократилась, что привело к реальным убыткам от конвертации. Эта дополнительная финансовая потеря полностью вызвана нарушением обязательств платформы. В настоящее время мой цикл защиты прав уже составляет 6 месяцев, я получил лишь небольшую сумму, большая часть основного капитала незаконно удерживается платформой, мои личные имущественные права пострадали. Мои требования: 1. Потребовать от платформы EXNESS ускорить обработку оставшихся запросов на вывод средств и перевести полную сумму в соответствии с текущим остатком на счете; 2. Предоставить мне полную письменную детализацию депозитов, прибыли и всех комиссий; 3. Дать официальное обоснованное объяснение по поводу многократных ложных обещаний о выплатах; 4. Компенсировать мои валютные потери, вызванные длительной задержкой выплат платформой и падением курса. Я полностью сохранил все подтверждающие материалы: историю депозитных переводов, записи переписки с поддержкой, скриншоты официальных обещаний, записи заявок на вывод средств, скриншоты сравнения валютных курсов и т.д. Прошу платформу вмешаться и урегулировать ситуацию, а также потребовать от продавца выполнить обязательства по выплате и возместить мои обоснованные убытки.

FX4064472510

до 1 года

Я открыл позицию на платформе около 2:15 ночи по пекинскому времени 18 июня 2026 года. На моем счету Маржа было свыше 7 000 центов. Без какого-либо вмешательства компьютера позиция была автоматически закрыта, и Маржа было достаточно. Я обратился в службу поддержки, но они сказали, что я сам управлял счетом и не обращался к ним по поводу счета, который был ликвидирован. Это привело к убытку в размере 120 долларов. Пожалуйста, расследуйте это. Всего было 6 ордеров.

FX2707683021

до 1 года

27 мая 2026 года я разместил Ордер на короткую позицию объемом 5.2 лота по 4482, намереваясь хеджировать свою позицию. Однако он проскользнул до 4479.6, прежде чем был исполнен. Волатильность рынка в то время не была значительной, но Проскальзывание уничтожил мою первоначальную позицию, в конечном итоге приведя к Маржин-колл. Мое требование заключается в том, чтобы компания компенсировала мне этот Ордер в знак уважения к своим долгосрочным клиентам. Номер Ордер и запись в журнале приложены ниже.

FX6699112642

до 1 года

Все мои сделки были совершены мной самостоятельно, без использования мультиаккаунтных связей, манипуляций ценами третьими лицами или арбитражной эксплуатации правил платформы. С момента регистрации моего аккаунта я совершил всего 31 сделку. TMGM внезапно прислал электронное письмо, утверждая, что я нарушил Статью 18.5 Клиентского соглашения, обвиняя в Манипулирование рынком. Как такой индивидуальный трейдер, как я, может манипулировать рынком? Платформа не предоставила никаких доказательств правонарушения и заморозила мой торговый счет и оставшиеся средства в размере 7543 долларов США. Я сейчас запрашиваю посредничество платформы, чтобы иметь возможность нормально вывести свои средства.

FX2250583462

до 1 года

Когда рынок открылся этим утром, он достиг 4538. Я нажал на закрытие моей позиции, но не было ответа. Затем он упал, и платформа автоматически закрыла мою позицию по более низкой цене. Изначально я зарабатывал более 200 долларов, но автоматическое закрытие привело к тому, что я потерял более 300 долларов. Я также установил тейк-профит в 30 долларов, но он не сработал на стоп-лосс.

FX6941957432

до 1 года

Вывод средств не обрабатывается, предположительно из-за технических проблем. Почему раньше вывод средств работал отлично, а теперь вдруг возникла проблема? Один и тот же код Проверка при первом вводе оказывается неверным, а при втором — уже использованным... Я обратился в службу поддержки, и они просто сказали, что передали это в технический отдел, а затем закрыли чат.

FX9035967752

до 1 года

Мой аккаунт был ограничен, и я не могу вывести средства.

JJJ1115

3-5 года

В воскресенье, 19-го, я запросил вывод, но до сегодня, 23-го, я все еще не получил средства. Система показывает 'успешный вывод'. Что значит 'успешный'? Нужно ли еще ждать? Пожалуйста, объясните конкретно, когда я наконец получу деньги? Система списала деньги, но я их не получил. Должна ли платформа заставлять клиентов так глупо ждать?