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Résolu
J'ai passé commande sur XAU / USD et fixé le prix stop-loss à 1711,5, tandis que FXTM fermé pour moi à 1709,9. Maintenant, il a glissé à 1703, mais aucun service ne l'a traité.
Objet 
FXTM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
2020031842411113428
Montant
$40(USD)
Date de la médiation
97jour21Heure
Progression de la médiation
Hong Kong2020-08-11
Achèvement automatique après expiration du délai 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXTrente jours calendaires se sont écoulés depuis la dernière réponse du courtier. Sans intervention de votre part, le ticket est passé automatiquement à l'état « Résolu ». Veuillez soumettre à nouveau vos commentaires si vous contestez le résultat.
Royaume-Uni2020-05-12
Répondre FXTM
Cher client, merci pour votre retour ! Concernant votre demande, notre équipe vous a envoyé un e-mail, a soigneusement étudié et vous a fourni une explication détaillée. Si vous avez d'autres questions sur ce problème, veuillez nous contacter directement. FXTM est une plate-forme formelle soumise à une réglementation mondiale. Nous nous sommes engagés à offrir aux clients la meilleure expérience de trading. Le site officiel est : https://www.forextimechina.com.cn/zh ; La prise en charge officielle de QQ est : 4006111266 ; et la hotline gratuite est : 44203734 10 25.
Répondre
Royaume-Uni2020-05-12
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Cher client, merci pour votre retour ! Concernant votre demande, notre équipe vous a envoyé un e-mail, a soigneusement étudié et vous a fourni une explication détaillée. Si vous avez d'autres questions sur ce problème, veuillez nous contacter directement. FXTM est une plate-forme formelle soumise à une réglementation mondiale. Nous nous sommes engagés à offrir aux clients la meilleure expérience de trading. Le site officiel est : https://www.forextimechina.com.cn/zh ; La prise en charge officielle de QQ est : 4006111266 ; et la hotline gratuite est : 44203734 10 25.
Répondre
Hong Kong2020-05-11
Annexe 
CONGTOUZAILAI（KELE）
CONGTOUZAILAI（KELE）Personne n'a été contacté pour résoudre le problème.
Annexe
Hong Kong2020-05-06
Contacter le courtier Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2020-05-06
Vérifié Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2020-04-29
Lancer une médiation CONGTOUZAILAI（KELE）
CONGTOUZAILAI（KELE）Le service client est hors contact.
Lancer une médiation
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1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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