Altum

Altum Brokersとの深刻な取引執行問題について報告したいと思います。 重要なニュースイベントの際に、リスクを管理するためにオープンポジションをクローズしようと試みました。しかし、クローズの注文を何度も実行しようとしたにもかかわらず、ポジションをクローズすることができませんでした。 その結果、市場が私のポジションに対して急速に動いている間に、タイムリーに取引を終了することができませんでした。これにより、大きな損失が発生し、最終的に私の口座は清算されました。 問題とポジションクローズの試みを示す画面録画があります。 Altum Brokersに対し、このインシデントを調査し、関連する注文執行記録、サーバーログ、およびその時点でポジションがクローズできなかった理由を含む説明を提供するよう要請します。 この問題は、リスク管理能力に深刻な影響を与えたと考えており、適切に調査されるべきです。このインシデントを文書化し、解決の支援を求めるために、この苦情をWikiFXに提出します。