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Résolu
Le 28 février 2024, mon compte MT5 chez Exness a été liquidé avec 48 545 dollars américains dans le cas de la couverture !
Objet
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$48,545(USD)
Date de la médiation
49jour13Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2024-04-20
Achèvement automatique après expiration du délai
Centre de médiation de WikiFX
Trente jours calendaires se sont écoulés depuis la dernière réponse du courtier. Sans intervention de votre part, le ticket est passé automatiquement à l'état « Résolu ». Veuillez soumettre à nouveau vos commentaires si vous contestez le résultat.
Chypre2024-03-21
Répondre
Exness
Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service clientèle disponible 24 heures sur la plateforme, ou envoyer un e-mail au service clientèle officiel à support@exness.com (veuillez vous assurer de la bonne adresse e-mail) avec votre e-mail enregistré sur notre plateforme. Si vous nous avez déjà contactés, veuillez quand même répondre par e-mail ou contacter le service clientèle en ligne disponible 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.
Répondre
Hong Kong2024-03-04
Annexe
HONGYUNDANGTOU_
Je demande aux autorités de régulation de me fournir une explication. J'ai subi une perte de plus de 300 000. N'y a-t-il vraiment personne pour superviser une telle situation ?

Annexe
Hong Kong2024-03-04
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Contacter le courtier
Hong Kong2024-03-04
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Vérifié
Hong Kong2024-03-01
Lancer une médiation
HONGYUNDANGTOU_




Le compte a été bloqué il y a des années, et il n'y a eu aucun problème, et la marge du compte est suffisante. Le soir du 28 février 2024, j'ai échoué à recharger 260, et le solde disponible sur mon compte était proche de 600 dollars américains. Vers 1 heure du matin, j'ai vu que les 48 545 $ de mon compte avaient été liquidés!





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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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