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Résolu
La plateforme ne compensera pas les dérapages.
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$1,356(USD)
Date de la médiation
20 jour 17 Heure
Progression de la médiation
Hong Kong2023-12-11
L'utilisateur a confirmé que le problème était résolu. 
AIMAIDIJIANG
AIMAIDIJIANGInformation sensible
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Chypre2023-12-08
Répondre Exness
相关单位已为您调查市场当下的情况，请参考订单触发强制平仓时的报价详情和强平前客户的净值记录；外汇及贵金属等交易市场每日开盘时流动性往往都很匮乏，因为当时只有位于新西兰的银行处在上班时间而全球其他主流银行和交易所都不在营业时间内，这就造成了市场内的报价数量、可成交数量和实际成交数量明显降低而导致点差扩大。
感谢您的耐心了解，若有任何问题烦请直接回覆本邮件或联系您的客户经理，我们将尽速为您服务。
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Chypre2023-11-27
Répondre Exness
Cher client, concernant votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service client 24h/24 de la plateforme, ou envoyer un e-mail au service client officiel, support@exness.com (assurez-vous de l'adresse e-mail correcte) avec votre e-mail enregistré à notre plateforme. Si vous nous avez déjà contacté, veuillez toujours répondre par e-mail ou contacter le service client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.
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Hong Kong2023-11-21
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2023-11-21
Vérifié Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2023-11-20
Lancer une médiation AIMAIDIJIANG
AIMAIDIJIANGLe matin du 13 novembre 2023, le marché a soudainement chuté et mon compte a été liquidé. Compensez-moi pour cette perte Première commande 47415738 Deuxième commande 47444302 Il n'y a aucune compensation pour ces deux commandes. D'autres plateformes ont déjà compensé.
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