Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service client de la plate-forme 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide, ou vous pouvez envoyer un e-mail au service client officiel, support@exness.com (assurez-vous de l'adresse e-mail correcte) avec votre e-mail enregistré sur notre plateforme. Si vous nous avez déjà contactés, veuillez toujours répondre par e-mail ou contacter le service client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Amusez-vous bien.

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J'ai confirmé à plusieurs reprises auprès du service client que je suis un "équité au niveau de l'exemption d'intérêts au jour le jour" et que la détention de positions ne facture pas d'intérêts au jour le jour. Le soir du mercredi 18 mai, je détenais une grande quantité d'or. A 5h49, j'ai subitement reçu un mail me notifiant de le baisser au standard. À cette époque, le marché de l'or était suspendu et je ne pouvais que le voir recevoir trois fois l'intérêt au jour le jour. Auparavant, le service client indiquait également explicitement que si des intérêts au jour le jour devaient être facturés, un préavis serait donné, appelé préavis. Lorsque le marché est suspendu, un préavis sera donné. Quelle est la différence entre ça et voler de l'argent ? Sans votre engagement, je n'aurais pas occupé autant de postes de nuit mercredi, et j'exige fortement le remboursement des intérêts de nuit déduits !