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Résolu
Ex a bloqué le backend de mon agent, je n'ai donc pas pu retirer d'argent et le transférer au client pour racheter la commission
Objet
Exness
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$123,674(USD)
Date de la médiation
44 jour 1 Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2022-09-24
Achèvement automatique après expiration du délai
Centre de médiation de WikiFX
Trente jours calendaires se sont écoulés depuis la dernière réponse du courtier. Sans intervention de votre part, le ticket est passé automatiquement à l'état « Résolu ». Veuillez soumettre à nouveau vos commentaires si vous contestez le résultat.
Chypre2022-08-25
Répondre
Exness
Cher client, veuillez signaler votre problème en détail au service client de la plateforme 24h/24 ou envoyer un e-mail à support@exness.com (assurez-vous de l'e-mail correct) avec votre e-mail enregistré. Si vous nous avez déjà contactés, veuillez toujours répondre à l'e-mail ou consulter le service client officiel en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Amusez-vous bien.
Répondre
Hong Kong2022-08-11
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Contacter le courtier
Hong Kong2022-08-11
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Vérifié
Hong Kong2022-08-11
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LUREN57560
Le 8 août 2022, mon compte Exness était 12172478. Le client sous mon nom a terminé la commande. Le matin du 9 août, j'ai ouvert l'arrière-plan et j'ai constaté que le numéro de compte en arrière-plan était devenu gris et avait été gelé, je ne pouvais donc pas retirer de fonds ou transférer de l'argent. Je contacte le service client, pour l'instant pas de solution. S'il vous plaît aider à la médiation

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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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