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Résolu
La propagation s'est soudainement élargie
Objet
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$1,000(USD)
Date de la médiation
30 jour 3 Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2022-03-26
Achèvement automatique après expiration du délai
Centre de médiation de WikiFX
Trente jours calendaires se sont écoulés depuis la dernière réponse du courtier. Sans intervention de votre part, le ticket est passé automatiquement à l'état « Résolu ». Veuillez soumettre à nouveau vos commentaires si vous contestez le résultat.
Chypre2022-02-24
Répondre
Exness
En ce qui concerne la propagation étendue de votre compte, veuillez fournir votre mot de passe de téléphone et votre numéro de commande, ainsi que les détails du problème afin que nous puissions le vérifier pour vous. En même temps, vous devez proposer le fichier journal de ce jour : rendez-vous sur la plateforme de trading MT4 et suivez les étapes "Fichier" - "Centre de données" - "Logs", et envoyez-nous les logs par email, merci pour votre coopération.
Répondre
Hong Kong2022-02-24
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Contacter le courtier
Hong Kong2022-02-24
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Vérifié
Hong Kong2022-02-24
Lancer une médiation
SHIHONGBIAO61971
La propagation de mon compte 16134956 s'est soudainement élargie pendant le processus de négociation du 24 février 2022. Aussi. Je ne peux pas déposer et verrouiller la position qui entraîne la liquidation du compte. Et, je ne peux pas déposer pour le refaire. Cela n'arrive pas qu'une seule fois. Chaque fois qu'il y a une chance, le spread sera élargi et ne pourra pas être déposé.
Lancer une médiation
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1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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