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Résolu
Le réseau a été déconnecté et ne peut pas se connecter, causant des pertes importantes
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$15(USD)
Date de la médiation
34 jour 23 Heure
Progression de la médiation
Hong Kong2021-08-21
Achèvement automatique après expiration du délai 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXTrente jours calendaires se sont écoulés depuis la dernière réponse du courtier. Sans intervention de votre part, le ticket est passé automatiquement à l'état « Résolu ». Veuillez soumettre à nouveau vos commentaires si vous contestez le résultat.
Chypre2021-07-22
Répondre Exness
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par un dysfonctionnement technologique de courte durée survenu lors de la maintenance des serveurs de trading d'Exness le 17 juillet. Ne vous inquiétez pas car le problème a été résolu. Après avoir examiné l'exécution des ordres de votre compte de trading, nous avons décidé d'annuler les ordres lésés et de compenser intégralement vos pertes. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Répondre
Hong Kong2021-07-19
Annexe 
J35804
J35804Pas de réponses?
Annexe
Hong Kong2021-07-17
Annexe J35804
J35804Le compte de trading n'avait que 20 USD, mais la panne de réseau vue par le serveur m'a fait perdre 15 USD.
Annexe
Hong Kong2021-07-19
Contacter le courtier Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2021-07-19
Vérifié Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2021-07-17
Lancer une médiation J35804
J35804Le réseau a été déconnecté après la négociation de BTCUSDm samedi. Échec de la liquidation des positions. Cela a causé de grosses pertes.
Lancer une médiation
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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