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Résolu
FXTMne nous permet pas de retirer des fonds et le service client deFXTM m'a mis sur liste noire
Objet 
FXTM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$989(USD)
Date de la médiation
39jour3Heure
Progression de la médiation
Hong Kong2021-02-12
Achèvement automatique après expiration du délai 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXTrente jours calendaires se sont écoulés depuis la dernière réponse du courtier. Sans intervention de votre part, le ticket est passé automatiquement à l'état « Résolu ». Veuillez soumettre à nouveau vos commentaires si vous contestez le résultat.
Royaume-Uni2021-01-13
Répondre FXTM
Cher client, merci pour votre message. Pour vos questions susmentionnées, notre équipe les a soigneusement étudiées et confirmé que nous vous avons envoyé un e-mail vous demandant de fournir des informations supplémentaires afin de traiter votre retrait. Veuillez noter qu'en tant que courtier réglementé, nous accordons de l'importance à l'expérience de trading du client et fournissons des solutions rapides aux problèmes que vous rencontrez. En attendant, vous pouvez nous contacter via le service client officiel en ligne sur notre site Web ou contacter votre responsable de compte. Temps de travail (heure de Beijing): service client en ligne (24 heures, lundi-vendredi; 16h00 - 21h00, samedi; 17h00 - 01h00, dimanche), e-mail du service client: chinois@fxtm.com
Répondre
Royaume-Uni2021-01-08
Répondre FXTM
Cher client, merci pour votre message. Pour vos questions susmentionnées, notre équipe les a soigneusement étudiées et confirmé que nous vous avons envoyé un e-mail vous demandant de fournir des informations supplémentaires afin de traiter votre retrait. Veuillez noter qu'en tant que courtier réglementé, nous accordons de l'importance à l'expérience de trading du client et fournissons des solutions rapides aux problèmes que vous rencontrez. En attendant, vous pouvez nous contacter via le service client officiel en ligne sur notre site Web ou contacter votre responsable de compte. Temps de travail (heure de Pékin): service client en ligne (24 heures, lundi-vendredi; 16h00 - 21h00, samedi; 17h00 - 01h00, dimanche), e-mail du service client: chinois@fxtm.com
Répondre
Hong Kong2021-01-04
Annexe 
JIUTIAN8345
JIUTIAN8345N'y a-t-il pas de contact sur WikiFX?
Annexe
Hong Kong2021-01-04
Annexe JIUTIAN8345
JIUTIAN8345Nous l'avons choisi car il a obtenu un score élevé sur WikiFX et était réglementé par la FCA. Mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit si nul
Annexe
Hong Kong2021-01-04
Annexe JIUTIAN8345
JIUTIAN8345Le service client m'a bloqué. J'ai soumis des informations plusieurs fois, mais pour diverses raisons, mon retrait a été retardé
Annexe
Hong Kong2021-01-04
Annexe JIUTIAN8345
JIUTIAN8345Compte ouvert sur le site officiel
Annexe
Hong Kong2021-01-04
Répondre Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXAvez-vous ouvert le compte sur le site officiel ou en scannant le code?
Répondre
Hong Kong2021-01-04
Contacter le courtier Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2021-01-04
Vérifié Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2021-01-04
Lancer une médiation JIUTIAN8345
JIUTIAN8345Cela fait plus d'un mois que je ne peux pas retirer de fonds. Maintenant, le service client est hors de contact, veuillez faire attention
Lancer une médiation
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1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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