IUX驚爆出金爭議！投資人控客服只回罐頭訊息，平台詐騙風險與日俱增

去年12月，外匯天眼曾經發布「IUX受澳洲ASIC與南非FSCA監管，為何整體評價不高?外匯天眼帶你了解平台詳細資訊與潛在風險」，對該平台進行測評，判定其爆雷跑路的可能性相當高，提醒投資人多加留意。最近我們又收到不少用戶對這家券商的投訴爆料，下面帶大家一起了解詳情。

2026/3/20，一位印度投資人在外匯天眼發文爆料IUX，表示自己在該平台遇到了「存款遺失」的問題，而且這已經是第二次發生：存款已成功扣款，也提供完整的證明，結果平台卻回覆沒收到資金。

他記得第一次遇到問題時，經過多次的追蹤後，最終資金成功入帳，因此對IUX產生質疑，因為如果平台真的沒收到資金，怎麼會在幾次確認後就收到了呢?如果用戶再入金後還要再三向平台確認，只能說其安全性與可信度不太高。

2026/5/28，我們又收到另一位印尼用戶對IUX的投訴，據了解，他向IUX申請一筆出金但沒有到帳，為此他寫信到客服信箱詢問進度，結果每一封回信都只有寫著「我們目前正在審查您的案件」。

但很快這位用戶就注意到一個問題，這些回覆雖然看似有意處理問題，但是卻沒有提供出金延遲的原因、案件進度與預計完成日期，也沒有窗口聯絡資訊，幾天過去都沒有主動回應，他強烈懷疑IUX只是在敷衍，因此決定向外匯天眼求助，希望可以拿回帳戶裡的所有資金。

根據外匯天眼官網的查詢結果，IUX是成立5-10年的交易商，持有澳洲ASIC外匯直通式處理牌照、南非FSCA外匯交易牌照，使用主標MT5交易軟體，目前由於有過多未解決客訴，風控指數被評為0，天眼評分因此降低為6.10。

對IUX的交易軟體進行鑑定，確認為主標MT5，有8個伺服器，平均速度104.46/ms，24個IP分布於泰國、南非、印尼、美國、新加坡、日本、英國，範圍還算廣，但數量普通，不確定能否支撐起行情劇烈波動時的訂單。

在展業區域方面，IUX的業務範圍包含泰國、越南、印度、菲律賓、印尼、新加坡、美國、馬來西亞、哥倫比亞，整體影響力評價為A，不過值得注意的是，其占比幾乎集中於泰國，總共高達88.72%。

此外，2024/10/24外匯天眼曾發布針對IUX的實勘報告，我們團隊前往該平台位於塞浦路斯的持牌地址16 Foti Kolakidi，現場發現一棟外觀精美的4層商業大樓，但是進入後並未找到其公司LOGO，確認展業場所並不存在。

目前IUX的官網可以正常連線，有支援簡體中文介面，不過網站設計有點奇怪，感覺頁面都是針對手機規格，不利於桌機、筆電用戶操作。此外，透過CATCHCENTER查詢這網站，會看到設立時間是1999/3/4，遠早於平台成立時間，並且在2024/3/25更新過，至今只有2年多。

總結

雖然IUX受澳洲ASIC與南非FSCA監管，也使用主標MT5交易軟體，但由於目前爆出太多交易糾紛，加上塞浦路斯地址沒通過天眼實勘，難免讓人對其透明度與安全性存疑，因此建議投資人最好謹慎考慮是否使用這家券商。

最後要再次呼籲，如果你被推薦使用一家外匯、黃金、美股經紀商，務必先使用外匯天眼APP查詢券商的監管資訊、天眼評分、實勘報告、交易環境與用戶評價，多做一層查證，才能有效避開交易糾紛與高風險平台，守護自己的資金安全。

在進行交易前，務必先用外匯天眼搜尋券商評價，初步判斷是否為黑平台

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