لاگ ان سرور کو غلط ظاہر کرتا ہے۔

میں نے سنیچر کو الی پے کے ذریعے ایٹ کیپ پلیٹ فارم پر 1500 USD منتقل کیا۔ رقم ابھی تک نہیں پہنچی، اور کسٹمر سروس نے بھی مجھے جواب نہیں دیا۔

میرے اکاؤنٹ میں ڈپازٹس کریڈٹ نہیں ہوئے، کسٹمر سروس مبہم ہے اور کوئی مخصوص ٹائم فریم فراہم نہیں کرتی، اور آن لائن کسٹمر سروس اب صرف گفتگو ختم کر دیتی ہے اور جواب دینا بند کر دیتی ہے۔ یہ پلیٹ فارم اب قابل عمل نہیں ہے۔

تین سال ہو گئے، سلیپج بہت زیادہ ہے اور کوئی اسے ٹھیک نہیں کر رہا

ایجنٹ کے بیک اینڈ ویب سائٹ پر کلائنٹ کی تفصیلی معلومات نظر نہیں آتیں۔ کمیشن اسی طرح پھنسے ہوئے ہے، منتقل نہیں ہوتا۔ کسٹمر سروس سے کئی بار بات کی لیکن مسئلہ حل نہیں ہوا۔ ویب سائٹ کی کسٹمر سروس بات نہیں کرتی

کنکشن ٹوٹ جاتا ہے۔ پلیٹ فارم جام ہو جاتا ہے۔ فنڈز نکالنے کا عمل نسبتاً ہموار ہے۔

میں اپنے دوست کے تعارف سے ایچی ہوئی ایٹ کیپ پلیٹ فارم سے واقف ہوا۔ ابتداء میں دوست کی سفارش پر اعتماد کرتے ہوئے، میں نے 13 مارچ کو 1100 ڈالر جمع کروائے۔ جمعہ کی رات میں نے تیل کی خریداری کا آرڈر دیا، تاکہ ہفتے کے آخر میں مارکیٹ کی صورتحال سے فائدہ اٹھا سکوں۔ اس دوران پلیٹ فارم نے ایران-امریکہ واقعات کی وجہ سے لیوریج ایڈجسٹ نہیں کیا، میں نے مقررہ حدود میں ہی ٹریڈنگ کی۔ نتیجے میں پیر کو تیل کی قیمت بڑھ گئی اور میرے اکاؤنٹ میں تقریباً 11000 ڈالر کا منافع ہوا۔ 19 مارچ کو میں نے پہلی بار 12000 ڈالر کی رقم نکالنے کی درخواست دی، عمل بہت آسانی سے اور جلد مکمل ہو گیا، اور رقم میرے اکاؤنٹ میں آ گئی۔ پہلی کامیاب رقم نکالنے کے تجربے کے بعد، 20 مارچ جمعہ کو میں نے اسی طریقے سے دوبارہ 1299 ڈالر جمع کروائے اور ہفتے کے آخر کی مارکیٹ کی صورتحال سے فائدہ اٹھانے کے لیے خریداری کی۔ نتیجے میں پیر کو مارکیٹ ایک بار پھر بڑھی، اس بار میرے اکاؤنٹ میں تقریباً 20000 ڈالر کا منافع ہوا۔ تاہم، جب میں نے رقم نکالنے کی درخواست دی تو پلیٹ فارم نے بلاوجہ "اصولوں کی خلاف ورزی\" کا بہانہ بنا کر مسترد کر دیا اور اصل رقم + منافع ملا کر کل 22702.28 ڈالر ضبط کر لیے، اور مجھے انگریزی میں طویل ای میلز بھیجیں جن میں مجھ پر \"آربیٹریج" وغیرہ کے الزامات لگائے گئے۔ مجھے اس پر سخت حیرت ہے، کیونکہ میں نے پورا عمل دستی طور پر آرڈر دیے تھے، دونوں بار کا طریقہ کار بالکل ایک جیسا تھا۔ پہلی بار رقم نکالنے میں کوئی رکاوٹ نہیں آئی اور کوئی فیڈ بیک نہیں دیا گیا، جبکہ دوسری بار تھوڑا زیادہ منافع ہونے پر اصل رقم ضبط کر کے خلاف ورزی کا لیبل لگا دیا گیا۔ یہ واضح طور پر پلیٹ فارم کا منافع ادا نہ کرنے اور صرف نقصان اٹھانے والے داؤ پر لگنے کا دھوکہ ہے۔ یہ پلیٹ فارم آسٹریلوی لائسنس کا دعویٰ کرتا ہے، لیکن حقیقت میں جزیرہ نما لائسنس کا استعمال کرتے ہوئے دھوکہ دہی کر رہا ہے۔ رقم نکالنے کے مسئلے کے بعد اکاؤنٹ مینیجر کا رابطہ بالکل منقطع ہو گیا۔ اس لیے میں تمام فاریکس ٹریڈرز سے گزارش کرتا ہوں کہ اس پلیٹ فارم سے دور رہیں تاکہ اپنی دولت کو نقصان سے بچا سکیں۔

سونا 5596 کی پوزیشن پر ہونے پر فنڈز جمع نہیں کرائے جا سکتے تھے، مسلسل 3 دن تک۔ جب کوئی مارکیٹ کا موقع نہیں تھا تو فنڈز جمع کرانے کا چینل کھول دیا گیا، 4100 سے پہلے مسلسل پوزیشن بند ہونے پر فنڈز جمع کرائے جا سکتے تھے، لیکن 4100 پر پہنچ کر پھر فنڈز جمع نہیں کرائے جا سکتے تھے۔ ان کا دیا گیا جواز یہ تھا کہ نیٹ ورک کے مسائل کی وجہ سے فنڈز جمع نہیں کرائے جا سکتے۔ درحقیقت آپ کا پیسہ بک میکنگ پلیٹ فارم میں ہے، موقع آنے پر آپ کو داخلے سے روکا جاتا ہے، اور زیادہ امکان نقصان کے وقت فنڈز جمع کرانے کا چینل کھول دیا جاتا ہے۔ یہ ایک فراڈی بک میکنگ پلیٹ فارم ہے۔

[[میری ذاتی رائے عملی استعمال سے]] ٹریڈنگ ویو پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ سے، بہت اچھی کارکردگی تنگ اسپریڈ، کوئی کمیشن نہیں، مستحکم چارٹ، تیز آرڈر کی تعمیل ذاتی تجربے سے اہم کمزوریاں نکاسی میں تقریباً (12 گھنٹے انتظار، قابل قبول حد میں) اور بروکر کی ویب سائٹ کا استعمال کافی مشکل ہے

لگتا ہے بھاگنے کا وقت آگیا ہے، فنڈز نکالنا بھی ممکن نہیں!

اکاؤنٹ 85**** پر ٹریڈنگ پر پابندی کا اشارہ ہے، اور فنڈز کی واپسی بھی ہمیشہ زیر التوا رہتی ہے۔ میں دیکھتا ہوں کہ پلیٹ فارم اکثر ہزاروں، دسیوں ہزار ڈالرز کو بلیک کرتا ہے، میرے پاس تو صرف چند ڈالرز ہیں، انہیں بھی بلیک کیا جا رہا ہے!

اس پلیٹ فارم نے صارف کے اکاؤنٹ کے ساتھ غیر قانونی طور پر چھیڑ چھاڑ کی، بغیر میری رضامندی کے بے ترتیب آرڈر کھولے، جس سے 6900 امریکی ڈالر کا نقصان ہوا۔ فون کال کی ریکارڈنگ ثبوت موجود ہے، فی الحال مقدمہ دائر کرنے کا مرحلہ ہے، اکاؤنٹ کے ساتھ غیر قانونی کارروائی۔