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해결됨
이유 없이 계정이 동결되었고, 20만 달러를 출금할 수 없으며, 답변도 없습니다.
조정 대상
TMGM
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$214,213(USD)
조정 시간
78일21시간

조정 진행 상황
홍콩16h
사용자 확인 후 해결됨.
FX3317397408
민감 정보
이 콘텐츠에서 민감한 정보가 있으므로 숨겨졌습니다.
홍콩06-03
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩06-03
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩06-03
조정 제출
FX3317397408

상상도 못 했는데, TMGM에서 이런 일을 겪게 될 줄은. 20만 달러가 넘는 큰 손실입니다. 저는 TMGM에서 귀금속 및 원유 CFD 상품을 거래했습니다. 미국과 이란 간의 사건으로 인해 원유 가격이 급격히 변동했습니다. 저는 일부 VIP 정보와 원유 암시장 가격을 통해 호르무즈 해협 충돌 기간 동안 제 계정에서 수익을 얻었습니다. 그러나 TMGM은 갑자기 제 거래에 문제가 있다고 판단하여 214,213.33달러의 수익 지급을 거부하고, 원금만 반환하겠다고 했습니다. 더욱 이해할 수 없는 점은, TMGM이 소위 위반 행위를 증명할 명확하고 구체적이며 검증 가능한 증거를 제공하지 않았다는 것입니다. 제 계정은 현재 동결되어 20만 달러가 넘는 수익을 인출할 수 없습니다. 저는 TMGM에 제 거래 결정에 대한 일부 증거와 세 통의 공식 불만 메일을 보내며 다음을 요구했습니다: 구체적으로 어떤 규칙을 위반했는지, 어떤 주문에 문제가 있는지, 수익 지급을 거부하는 근거가 무엇인지. 그러나 오늘까지도 실질적인 답변을 받지 못했습니다. 가장 화나는 점은, 계좌 개설 당시 저는 호주 규제를 받는 국제 브랜드의 브로커 플랫폼에서 거래하고 있다고 생각했다는 것입니다. 출금이 거부된 후에야 계정이 실제로 역외 법인인 Trademax Global Limited에 속한다는 것을 알게 되었습니다. 이는 완전히 겉과 속이 다른 행위입니다. 계정 귀속 주체, 규제 차이 및 투자자 보호 범위 등 중요한 정보가 중국어 사용자가 이해하기 쉬운 방식으로 충분히 공개되지 않았습니다. 일반 투자자로서 누가 생각할 수 있겠습니까? 손실을 볼 때는 모든 것이 정상인데, 20만 달러 이상의 수익을 내고 출금을 준비할 때 갑자기 수익을 인출할 수 없다는 통보를 받을 것이라고는.


조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
