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해결됨
플랫폼은 30분 동안 충돌했습니다.
조정 대상
Exness
조정 안건
기타 신고
요구사항
보상
조정 금액
$1,300(USD)
조정 시간
38 일 17 시간

조정 진행 상황
홍콩2023-03-25
시간 초과로 자동 완료
WikiFX 분쟁 조정 센터
브로커의 최근 답변 후 30일이 지났으며 해당 기간 동안 사용자의 추가 조작이 없어 시스템에서 자동으로 ‘해결됨’ 상태로 변경했습니다 처리 결과에 이의가 있는 경우 피드백을 다시 등록할 수 있습니다
키프로스2023-02-23
회신
Exness
2023년 2월 3일 거래 서버에 단기 기술 문제가 발생했습니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 그것에 대해 걱정하지 마십시오. 문제가 발견되어 처리되었습니다. 이러한 상황에서 당사는 서버 로그 문서에 기록된 귀하가 먼저 포지션 청산을 시도한 가격에 따라 영향을 받는 주문의 재무 결과를 다시 계산했습니다. 가격을 기준으로 귀하의 주문은 약간의 손실로 마감되었습니다. 차액은 59229126 계정에 기록되었습니다. 궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
회신
홍콩2023-02-15
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
브로커에게 문의
홍콩2023-02-15
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
심사 통과
홍콩2023-02-14
조정 제출
ego9544

결과적으로 청산. 보상 신청을 했는데 손실액의 1/3만 받습니다.


조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
