عزيزي العميل ، يرجى الإبلاغ عن مشكلتك بالتفصيل إلى خدمة العملاء على مدار 24 ساعة في المنصة أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@exness.com (تأكد من صحة البريد الإلكتروني) مع بريدك الإلكتروني المسجل. إذا اتصلت بنا من قبل ، فالرجاء الاستمرار في الرد على البريد الإلكتروني أو استشارة خدمة العملاء الرسمية على مدار 24 ساعة للحصول على المساعدة. وقتا ممتعا.

في 8 أغسطس 2022 ، كان حسابي في Exness هو 12172478. أكمل العميل الذي يحمل اسمي الطلب. في صباح يوم 9 أغسطس ، فتحت الخلفية ووجدت أن رقم الحساب في الخلفية تحول إلى اللون الرمادي وتم تجميده ، لذا لم أتمكن من سحب الأموال أو تحويل الأموال. اسمحوا لي أن أتصل بخدمة العملاء ، حتى الآن لا يوجد حل. الرجاء المساعدة للتوسط